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Christiane KRUMMENACKER

LYON

En résumé

Forte d'une expérience de 20 ans chez PHOTO SERVICE société pour laquelle j'ai participé au développement en France et en Suisse, j'ai géré différentes équipes en tant que Directrice de Magasin. Cela m'a permis de développer un solide savoir faire dans le domaine du management, du service client, des ressources humaines.
Grâce à mon engagement, mon exigence, mon esprit d'analyse et de décision, j'ai pu mener à bien les différentes missions qui m'ont été confiées : pilotage de la création de PHOTO SERVICE SUISSE, restructuration des magasins de Mulhouse, Grenoble et Lyon, introduction de l'activité de la téléphonie au sein de l'entreprise.

Mes compétences :
Responsabilité
Management
Recrutement
Commercial
Formation
Analyse

Entreprises

  • PHOTO SERVICE - Directrice de Magasin

    2007 - 2009 Management et animation d'équipe
    Recrutement - Formation - Evaluation
    Suivi du CA - Réalisation des objectifs prévisionnels
    Analyse des écarts et proposition des actions correctives
    Fidélisation de la clientèle et garantie de la veille concurencielle
    Coordination de deux activités (photographie et téléphonie)
    Identification des besoins en formation et plannification
    Animation de stage de vente

  • CGIN - Commerciale en BtoB

    Casablanca 2006 - 2007 Compétences :

    .Analyse des besoins et attentes de la clientèle
    .Développement du CA, application de la politique commerciale et marketing
    .Analyse des indicateurs commerciaux, mise en place des plans d'actions

  • PHOTO SERVICE - Directrice de Magasin - Lyon ( CA 2.5 M € , 20 salariés )

    2004 - 2006 Compétences :

    .Encadrement d'équipe
    .Adaptation d'un environement nouveau(introduction de la téléphonie au sein de l'entreprise)
    .Coordination des deux activités(photographie et téléphonie)
    .Identification des besoins en formation, plannification
    .Développement et fidélisation de la clientèle
    .Animation de stages

  • RESPONSABLE DE PROJET - Directrice de Magasin - Genève - Lausanne ( CA 3 M € , 30 salariés )

    2000 - 2004 Compétences :

    .Pilotage de la création de Photo Service Suisse
    .Animation d'une équipe en réseau (3 implantations)
    .Recrutement et formation des équipes
    .Management et animation d'équipes
    .Evaluation et fixation d'objectif individuel
    .Fidélisation et développement de la clientèle
    .Personnalisation d'une politique commerciale existante

  • PHOTO SERVICE - Directrice de Magasin - Strasbourg - Grenoble - Lyon ( CA 1,8 M€ 15 à 20 salariés)

    1988 - 2000 Compétences :

    .Management et animation d'équipe
    .Analyse des besoins de formation et plannification
    .Contribution à la promotion interne des équipes
    .Application de la politique commerciale
    .Fidélisation de la clientèle
    .Animation de stage
    .Transmission des valeurs de l'entreprise
    .Recrutement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :