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Christiane ZHOU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
COMMERCE
Commerce international
Commercialisation
International
Technique

Entreprises

  • SARL L33 - Responsable de magasin

    2012 - maintenant Paris, FRANCE
    La SARL L33 est un grossiste en prêt à porter féminin.
    Mes missions effectués en temps complet ont été diverses:
    - Mise en place d'une nouvelle procédure logistique: Gestion du stock informatisée ; Nouvelle procédure de gestion du stock pour les 2 magasins et le dépôt.
    - Lancement de la plateforme BtoB en ligne: Création du cahier des charges pour le prestataire ; Définition de la stratégie de promotion du site.
    - Gestion de la relation client grand comptes : Négociation ; Mise en place des
    collaborations ; Sélection produits ; Gestion commerciale quotidienne (prise et réalisation des commandes, facturation)
    - Gestion de la collection : Gestion des stocks, Suivi et analyse des ventes ; Mise en œuvre de la politique prix.
    - Management de l'équipe de 3 personnes.
  • Grand vision group (Red Star Optical & Grand Optical China) - Consultante

    2012 - 2013 Shanghai, CHINE
    But: Améliorer le service du magasin principal de Grand Optical à Shanghai.
    Tâches effectuées:
    - Audit du service du magasin principal Grand Optical
    - Co-création des standards
    - Planning de formation
    - Rédaction des contenus de formation
    Mission encore en cours, effectuée à distance avec le responsable des ventes du magasin.
  • SARL L33 - Responsable de magasin

    2011 - 2011 Paris, FRANCE
    La SARL L33 est un grossiste en prêt à porter féminin. J'étais présente dans l'entreprise pendant le recrutement d'un responsable du magasin secondaire long terme.
    Mes missions ont été diverses :
    - Gestion du stock
    - Conseil et vente
    - SAV
    - Inventaire
    - Prise et réalisation des commandes
    - Facturation
    - Formation du nouveau responsable
  • Accor Chine - Assistante Brand Manager

    2010 - 2010 Shanghai, CHINE
    Accor est le leader Européen présent dans le monde entier en hôtellerie.
    Mes missions ont été les suivantes:
    - Création de bannière publicitaires et des newsletters et suivi avec les agences de design;
    - Aide de la manager de marque sur les hôtels suivants: Pullman, Grand Mercure et MGallery;
    - Développement et gestion des outils de formation et de communication stratégique à destination des hôtels (brief marketing, guideline);
    - Co-gestion du lancement de nouveaux produits dans les hôtels: création des supports de communication (pour le public: leaflets, posters et vidéos; pour les hôtels: guidelines et Powerpoint), commande des produits,
    - Veille concurrentielle.
  • Better Human Cie - Assistante Marketing Communication

    PARIS 2009 - 2009 Paris, FRANCE
    Better Human Cie est la société qui gère le site Météostress.com qui est le 1er site de dépistage du stress chronique sur Internet.
    Mes missions ont été les suivantes :
    - Audit du site
    - Prospection Commerciale
    - Amélioration du site grand public : FAQ, Lexique, Mentions légales, Nouvelle page d'accueil
    - Mission de communication santé (pour le compte de Quick)
    - Développement d'outils de communication : Argumentaire, Communiqué de presse, Dossier de presse, Newsletter, Mails d'accompagnement,Création d'un tri-volet "Météostress, c'est pour vous"
  • Buddy Network PGSM - Présidente - Responsable Pôle Intégration Culturelle

    2009 - 2011 Paris, FRANCE
    Buddy Network PGSM est l'association du Pôle ESG dont le but est d'accueillir et d'organiser des évènement pour les étudiants étrangers présent au sein de notre école. Les missions comprennent non seulement des aides personnalisées pour chaque étudiant (l'accueil dès l'arrivée à l'aéroport, l'aide à la recherche de logement,...), mais également l'organisation d'évènements culturels (Découverte de Paris, Dégustation de spécialités françaises, ...).
    Dans le cadre de cette association, nous avons organisé des événements ce qui m'a permis de développer mes capacités de communication dans un environnement international, la négociation des prix.
    Lorsque j'étais présidente de l'association, j'ai eu jusqu'à 10 personnes sous ma responsabilité.
  • TOUTABO - Responsable Service Client - Assistante Marketing

    Paris 2008 - 2008 Saint-Ouen, FRANCE
    Toutabo, est un commissionnaire d'abonnement presse sur Internet.
    Mes missions ont été diverses :
    - Restructuration, gestion et encadrement du service relation client
    - Veille Internet
    - Gestion du site www.monkiosque.fr
    - Formation des nouveaux employés et de la nouvelle responsable service client
    - Recrutement
    - Comptabilité (Rapprochement bancaire, Paiement éditeurs, Remises de Chèques).
  • Horizon S.A. - Stagiaire vente

    2007 - 2007 Stage de découverte en entreprise. Mes missions ont été les suivantes:
    - Accueil
    - Information
    - Redirection
  • SARL L33 - ASSISTANTE DIRECTEUR DE MAGASIN ET VENDEUSE

    2006 - 2006 La SARL L33 est un grossiste en prêt à porter féminin.
    Mes missions ont été diverses :
    - Gestion du stock
    - Conseil et vente
    - SAV
    - Inventaire
    - Prise et réalisation des commandes
    - Facturation
  • SARL L33 - ASSISTANTE DIRECTEUR DE MAGASIN ET VENDEUSE

    2005 - 2005 La SARL L33 est un grossiste en prêt à porter féminin.
    Mes missions ont été diverses :
    - Gestion du stock
    - Conseil et vente
    - SAV
    - Inventaire
    - Prise et réalisation des commandes
    - Facturation
  • SARL L33 - ASSISTANTE DIRECTEUR DE MAGASIN ET VENDEUSE

    2004 - 2004 La SARL L33 est un grossiste en prêt à porter féminin.
    Mes missions ont été diverses :
    - Gestion du stock
    - Conseil et vente
    - SAV
    - Inventaire
    - Prise et réalisation des commandes
    - Facturation

Formations

  • Jiaotong University (Shanghai)

    Shanghai 2012 - 2012 HSK niveau 5

    Cours intensif de chinois (mandarin) - Cours intensif de lecture, écoute, oral et écris. Le programme inclus des cours de commerce (pour acquérir le vocabulaire) et une préparation au HSK (niveau 5).
  • Shanghai University SHUMBA (Shanghai)

    Shanghai 2010 - 2010 Semestre d'échange

    Semestre d'échange dans le programme MBA de la Shanghai University.
    Les matières étaient les suivantes:
    - Comprendre la Chine pour manager étrangers,
    - Gestion du marketing,
    - Gestion opérationnelle,
    - Management stratégique internationale,
    - Leadership et professionalisme.
  • ESG Management School

    Paris 2009 - 2011 Master of International Business

    Master entièrement enseigné en anglais.
    Cette formation contient les matières suivantes:
    - Contrôle des coûts,
    - Stratégies internationales,
    - Gestion marketing internationales,
    - Logistique,
    - Gestion des entreprises (finance et comptabilité),
    - Droit international,
    - Responsabilité sociale des entreprises.
  • ESG Management School

    Paris 2008 - 2009 Bachelor de Gestion

    Etude du commerce incluant les matières suivantes:
    - Economie générale
    - Gestion et structure d'entreprise
    - Comptabilité
    - Finance
    - Marketing
    - Techniques d'Achat-Vente
    - Droit des affaires
  • Université Paris 11 Paris Sud

    Sceaux 2006 - 2008 DUT Techniques de Commercialisation

    Formation englobant le marketing, la distribution, la négociation, la logistique, la comptabilité, le droit, etc.
  • Lycée Paul Bert (Paris)

    Paris 2004 - 2006

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