FAIRE DE SA PASSION, SON TRAVAIL... C'EST LA PLUS BELLE CHOSE QUI PEUT SE PRESENTER A NOUS !
Mes compétences :
CarBase
PlanetVo
Elsa
Saga
Lynx
Extranet
Entreprises
Audi
- Secrétaire SAV - Responsable garanties - coordinatrice qualité - réceptionnaire en remplacement
Villers Cotterets 2015 - 2018Distributeur de la Marque AUDI - Groupe JALLU-BERTHIER.
Secrétaire SAV / Responsable garanties pour Audi Jaux et Audi Beauvais / coordinatrice qualité / réceptionnaire en remplacement - Audi Service
Poste polyvalent :
- Accueil clients
- Etablissement de contrats de prêt de VDR + restitution + facturation
- Prise de Rdvs atelier + préparation des véhicules avant livraison
- Prise des Rdvs CT / Carrosserie
- Intermédiaire avec le service carrosserie
- Réception des experts et tour de véhicule avec eux
- Devis atelier classique (entretiens, vidange boite, ....)
- Création de fichiers relances SAV
- Relances SAV du Groupe
- Ouvertures des OR / préparation des Rdvs ATELIER / Check-list
- Création de bons de sous-traitance et facturation
- Réceptions/ Restitutions des véhicules Atelier
- Gestion des encours SAV
- Réception dépannage
- Etablissement des 3 ou 4 * sans frais
- Enregistrement comptable des CB, des chèques, des chèques d'acomptes, des entrés espèces.
- Remise espèces / chèques en banque
- Commande fournitures
- Commande Nespresso
- Relevé des machines impression
- Gestion des plannings de présence, intermédiaire avec le service RH.
- Traitement des Garanties sur SAGA
- Je remplace également mon CCS lors de ses absences.
Auparavant :
Secrétaire VN/VO / hôtesse d'accueil :
- Reception / enregistrement des Vo/Vn
- Declaration d'achat
- Declaration de cession
- Demande d'Immatriculation
- Extension de garanties
- Facturation
- Entrée / sortie des VO sur le Livre de Police
- Inscription des clients sur MyAudi
- Encaissement / tenue de la caisse espèces
- Gestion du carburant
- Commande de pochoir Eurodacar VN
+ Remplacement(s) de collaborateur(s) chez Volkswagen - Jaux Groupe JALLU-BERTHIER.
Congé Parental
- Congé Parental
2014 - 2014
Nissan
- Conseillere commerciale
Gémenos2012 - 2014Distributeur de la Marque NISSAN - Groupe GUEUDET
Conseils personnalisés
Estimations reprises
Ventes VN / VO
Conseils et propositions de financements / assurances
Préparation du véhicule
Livraisons (mise en mains du véhicule)
Suivi personnalisé après vente
Fidélisation clients
Prospection clients
