BEAUVAIS
Mon dernier emploi, Directrice d'un Hôtel indépendant 3 étoiles, m'a donné la possibilité d'agir en toute autonomie, d'avoir des responsabilités et d'être au contact de la clientèle .
Les fonctions inhérentes à ce poste sont le développement du chiffre d'affaires, la gestion administrative, l'encadrement du personnel, la démarche qualité, les règles d'hygiène et sécurité.
Améliorer l'organisation et les systèmes en place pour augmenter l'efficacité et l'efficience de tous les services et de toutes les démarches.
J'apprécie le travail en équipe et pour moi la connaissance du terrain est indispensable pour une bonne gestion de mes collaborateurs.
Autonome, persévérante, à l'écoute, j'ai le souci du travail bien fait.
La motivation de mon équipe passe par une implication de chaque instant en vue du bien-être des clients et de la rentabilité de mon établissement. La qualité de mon management se traduit par une stabilité des équipes dans les différents postes que j'ai occupés jusqu'ici.
La plus grande réussite ? C'est quand le client est satisfait, fidèle et qu'il le fait savoir.
Mes compétences :
Gestion hôtelière
Relations clients
Négociation commerciale
Microsoft Word
Microsoft Excel
