Christine FERNANDES CASTILLO

En résumé

Entreprises

• LARIVIERE VOYAGES - CRIV VOYAGES - FORFAITISTE

  2006 - maintenant Conception et mise en vente de produits individuels établis et sur mesure dont la thématique est la moto ainsi que les meetings aériens : sur la zone Usa/Canada/Europe, Australie, Inde.
  
  Activités principales :
  Etablir des itinéraires adaptés à notre cible : à savoir les motards ou les pilotes.
  Vente de ces produits en direct avec les clients
  Collaborer à l'élaboration de notre site internet et des produits qui y sont proposés avec la chef de produits.
  Suivi de la vente du début à la fin.
  
  Autres :
  Participation aux salons professionnels nord-américains (Round Up, RDV avec les représentants des différents états américains qui viennent présenter leur région)
  
  

• Avis - SUPERVISEUR AU RES OFF

  Puteaux 1995 - 2001 AGENT DE RÉSERVATIONS SUR LA PLATE-FORME INTERNATIONALE PENDANT 3 ANS PUIS PROMOTION AU POSTE DE SUPERVISEUR (Stage de Managment effectué pour accéder à ce poste) :
  - Recrutement des agents de réservations
  - Formation des nouveaux arrivants
  - Encadrement d'une équipe de 10 à 20 personnes (selon la saison) :
  => gérer les plannings (plusieurs tranches horaires allant de 08h à 17h à 10h-19h : du lundi au samedi avec roulement pour le samedi).
  => gérer les problèmes avec les réservations et les clients en amont (pour éviter que cela parte au Service Relation Clientèle lorsque cela était possible)
  => réunion et coaching avec mes agents pour définir et établir les objectifs de vente à atteindre.
  

• VISIT FRANCE - VISIT EUROPE - AGENT DE VOYAGES

  1994 - 1995

Formations

• Institut Privé Rue Monsieur

  Paris 1992 - 1994 BTS TOURISME

Réseau

• Ludovic BAYLE

• Martial CROUZEVIALLE

• Nathalie BOTTOLLIER

• Paul QADR

• Sabine COTTA

• Van Thai NGUYEN

• Veronique AMSELLEM

• Yohann ROBERT