Mes compétences :
Adaptabilité
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Organisation
Entreprises
DPD France
- Responsable service clients
Paris1999 - maintenantGestion des ramasses avec un prestataire messagerie
gestion d'une équipe de 4 personnes
suivi et traitement des réclamations
suivi activité services clients (tableaux de bords)
accueil physique des clients
EXAPAQ DPD
- ATTACHEE COMMERCIALE - EXPLOITANTE
1995 - 1999* Mise en place du service clients (organisation, classement)
* Accueil téléphonique - Accueil physique des clients ;
* Ouverture comptes clients - Enregistrement et suivi des réclamations clients ;
* Opératrice de saisie - Edition des factures clients
* Faire connaître EXAPAQ
* Développer et fidéliser la clientèle
* Création des propositions tarifaires
Société SIMEC STORES IMPERIAL
- Attachée commerciale
1992 - 1994* Prospection téléphonique au sein des administrations ;
* Démarchage chez les particuliers
* Réalisation et suivi des devis commerciaux ;
* Présences sur les marchés de la région pendant la période d'été
