Christine GALLAND

En résumé

Entreprises

• Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis - Chef du service de la qualité et des relations aux usagers

  Bobigny 2014 - maintenant Assure l’encadrement du service de la qualité et des relations avec les usagers et pilote les activités en fonctions des objectifs et projets fixés par le directeur des bâtiments et de la logistique.
  
  Le Service Qualité et Relations à l’Usager a pour principale mission de mettre en place et de faire vivre au sein de la Direction des Bâtiments et de la Logistique les démarches et outils permettant :
  
  - d’organiser les relations avec les autres directions du Conseil général, utilisatrices des prestations,
  - d’assurer la prise en charge et la traçabilité de l’ensemble de leurs demandes,
  - d’assurer le pilotage d’une amélioration permanente de la qualité des prestations rendues,
  - de systématiser la prise en compte du développement durable dans l’activité de la Direction.
  
  Il s’appuie pour cette mission sur quatre bureaux :
  - le bureau de la démarche de gestion et management qualité, sécurité et environnement
  - le bureau de la politique d’achats,
  - le bureau des relations usagers et outils informatiques
  - le bureau de l’accueil physique et téléphonique.

• Conseil général de Seine Saint Denis - Chargée de projet développement durable

  2010 - 2014 Suivre la mise en oeuvre de l'orientation 5 de l'Agenda 21 du département, consacrée à l'exemplarité de l'administration dans le domaine de l'éco-responsabilité de ses services.

Formations

• IUT

  Paris 1986 - 1990 Animation / Service social

• Lycée Van Gogh

  Ermont 1983 - 1986

Réseau

• Annie GONOD

• Claude HAJOS

• Didier BOURHIS

• Isabelle LHOMEL

• Jean-Yves LACÔTE

• Joelle RIEHL

• Marion CELLIER

• Patricia CELLIER

• Véronique SAUVAJON