PARIS
PROFIL
Directeur Général Centre de Profits (Filiale/PME/Start up)
Profil Developpeur et Gestionnaire - Parcours International, EM Lyon , bilingue Anglais
10 ans Direction Générale + 15 ans Direction Marketing et Developpement au sein de Grands Groupes Internationaux
Croissance du Ca et de la Marge dans des contextextes complexes et concurrentiels
'Best Practices ' Grands Groupes + Pragmatisme de la PME
Expertise Distribution omnicanale, e-commerce, VAD, Reseau, Grands Comptes, conduite du changement et phases de transition
COMPETENCES
• Gestion d‘entreprise: définition de plans stratégiques, pilotage et optimisation du P&L, conduite de projets
• Négociation commerciale : gestion et développement Grands Comptes, achats, recherche du ROI
• Marketing et Développement : marketing mix cross médias, diversifications, ouverture nouveaux marchés
• Management : équipes multiculturelles et multifonctionnelles, management à distance, équipes > 150
. Conduite du Changement, réorganisations, retournements
EXPERTISE
•Distribution multicanale : Réseau de magasins - e-commerce – Vente à Distance – Force de vente
• Marketing relationnel Online et Offline et optimisation des bases de données Clients (CRM)
• Retail : concept magasin, merchandising, geomarketing, animation équipes commerciales ‘terrain’
• Développement international et coordination multi-marchés
• Conduite du changement, réorganisations et restructurations, gestion de crise.
REFERENTIEL REALISATIONS
* Définition d'une nouvelle vision stratégique, refonte du modèle économique et commercial de la filiale Française de Family Service suite à une grave crise médiatique mettant en danger la survie de la Société. Création de sources de CA (nouvelles cibles), diversification des réseaux de distribution, création d'un GIE et variabilisation des coûts de production et logistique, restructuration de l'organisation, lobbyng Affaires Publiques et RP Médias.
* Création d'une Start Up digitale avec acquisition de près de 15% de part de Marché national en 2 ans, grâce au développement d'un concept e-commerce unique en Europe, la conception du site marchand et des applications informatiques associées, le développement de l'offre produits et la mise en place des fonctions back-office
* Mutualisation des fonctions Marketing et commerciales d'office Dépôt suite à l'acquisition de Guilbert et la création d'un distributeur omnicanal représentant plus de 800M EUR de CA. Redéfinition de la stratégie multicanale BTB et BTC (Réseau magasins, force de vente, Grands Comptes, VAD, E-commerce), repositionnement de 3 marques nationales, fusion et segmentation des bases de données, intégration et restructuration des équipes....
* Croissance à 2 chiffres et optimisation du retour sur Investissement sur 5 marchés Européens pour un acteur majeur de la Distribution via la redéfinition de la stratégie marketing et commerciale de 7 enseignes, la création de la fonction `Business Intelligence' et d'un Datamart centralise pour optimiser les couts Marketing/client, et la réduction du Budget Marketing de 4.9M EUR (9%) sans perte de CA.
* Retournement de la Division 'Retail' déficitaire en une division contributive pour HMO, en créant et déployant un nouveau concept Magasin, améliorant le Ca/m² de plus de 20% et en redéfinissant l'offre `produits'.
* Transformation de la stratégie Marketing internationale (155 pays) et amélioration de la fréquence de transaction de 12% en 1 an pour Western Union, via l'introduction d'une approche CRM dans un modèle économique `Réseau de points de vente'. Evangélisation du Top Management afin d'initier la transition d'une segmentation `Ethique' vers une stratégie basée sur la `Valeur Client', déblocage des budgets afférents (80% du Budget Marketing après 1 an).
Mes compétences :
Direction générale
Customer relationship Management
Marketing Online et Offline
Negociation Grands Comptes
Développement international
Start-ups
Retail - Gestion de réseau
E-commerce - Digital - Internet
Direction de centre de profits
Conduite du changement
Distribution omnicanale
