ECOUEN
Une expériende de plus de 20 ans dans le métier de Responsable Recouvrement, Crédits Clients.
Mon premier poste dans ce domaine a été chez Paru Vendu Comareg Groupe Hersant Média, basé sur la Région Lilloise, j'ai créé ce service, et recruté mes 4 collaborateurs, j'étais chargée :
- de la prévention des risques
- des encaissements
- de la relance clients
- de la gestion du contentieux
- du management d'équipe
Nos résultats réalisés avec mon équipe se sont améliorés d'année en année, tant sur le DSO (délai moyen atteint de 40 jours), que sur le taux de provisions des créances douteuses.
Je travaillais en collaboration avec 75 attachés commerciaux et Responsables d'agences basés dans les départements 59/62/80/02/60, avec de nombreux déplacements, j'aimais aller à leur rencontre pour leur expliquer mon métier, complémentaire à celui du commerce, ceci afin de permettre l'atteinte des objectifs de toute Société à savoir un CA mais aussi une trésorerie.
J'ai décidé lors de la transition entre mes 2 postes, Comareg et Néo Sécurity, d'obtenir un diplôme qui serait en adéquation avec mon expérience professionnelle, c'est pourquoi j'ai fais une VAE tout en continuant à travailler et j'ai obtenu au bout d'un an et demi mon Bachelor en Commerce, Gestion et Marketing.
Chez Néo Security, société leader en Sécurité, basée sur Paris, j'ai été recrutée pour réorganiser le service recouvrement. Avec une équipe de 5 personnes et un poste clients composé majoritairement de Grands Comptes puisque clients pour la plupart du CAC40.
Mon objectif a été d'assainir la balance et de réduire les délais de paiement dans les délais les plus courts en collaboration également avec les équipes commerciales installées en réseau sur un plan national. En un an ce DSO a baissé de 20 jours.
Néo Security ayant été racheté par Fiducial Private Security, j'ai fais partie des personnes reprises avec 2 de mes collaborateurs, d'une part, pour transmettre notre expertise métier aux personnes qui allaient reprendre nos activités car tous les services supports Fiducial sont basés à Angers, et d'autre part, pour faire partie de la cellule liquidative pour Néo Security, avec pour objectif de solder la balance, ce que j'ai réalisé à 95% en 4 mois.
Je fais partie maintenant de la Société VPSitex spécialisée dans la protection de logements vacants, où j'ai réorganisé également le Service Recouvrement composé de 3 collaborateurs, j'y ai mis en place un certain nombre d'outils, balances, fichier litiges, reporting. Mon objectif actuel c'est d'assainir la balance tant sur les lettrages que sur les litiges que nous pouvons avoir, et de collecter un maximum de cash.
Mes compétences :
Esprit d’Analyse et de Synthèse
Diplomatie
Dynamisme
Rigueur
