Mes compétences :
Disponibilité, écoute, diplomatie, contact humain.
Autonomie, organisation, rigueur.
Analyse, synthèse.
Réactivité
Excel, Word, Power Point.
SAP, DCS.
Entreprises
Le Parisien
- RESPONSABLE TITRE
Paris2016 - maintenant
L'EQUIPE
- CHEF DE PRODUIT MARKETING
Boulogne-Billancourt1998 - 2016Gestion de projets marketing :
- identification des attentes clients,
- conception, mise en place et pilotage des opérations de marketing opérationnel,
- sélection et suivi des prestataires,
- analyse de la performance des offres commerciales,
bilans qualitatifs et quantitatifs des actions menées, recommandations.
Service clientèle :
- rédaction et mise à jour du livret de consignes utilisé par le service fulfilment pour répondre aux demandes des clients,
- traitement des demandes particulières, étude du dysfonctionnement si nécessaire, apport d’une réponse personnalisée.
- bureautique : création des courriers types permettant de répondre aux clients puis adaptation à la correspondance par mail.
Budget :
- élaboration, contrôle, ré-estimation du budget marketing du titre, volume, CA et charges.
- suivi, analyse, ajustement.
DERNIERES FORMATIONS :
Déc. 2014 : E-Commerce
Déc. 2013 : Webmarketing
L EQUIPE
- Responsable des abonnements et VAD.
1995 - 1998‣ Suivi des ventes, des stocks et des expéditions de produits dérivés.
‣ Participation à l’organisation d’une épreuve de masse pour 6 000 cyclistes amateurs.
L EQUIPE
- Comptable
1991 - 1995‣ Calcul et versement des piges des correspondants étrangers.
‣ Suivi et analyse des budgets de frais de déplacements de la rédaction.
‣ Echanges marchandises.
Peugeot
- Comptable
Paris1988 - 1991‣ Centralisation des états de la paie.
‣ Préparation et règlement de l’ensemble des déclarations fiscales et sociales.
‣ Déclarations de TVA et DAS 2.
