Menu

Christine RENOU

Montrouge

En résumé

Professionnelle du Marketing-Distribution B to C sur 4 axes :

- conception et lancement d’offres innovantes, segmentées et orientées besoins et satisfaction clients.

- pilotage du développement multicanal de réseaux de distribution BtoC (agences, boutiques) et canaux digitaux (internet, mobile) : implantations et ouvertures de nouveaux points de vente, développement et lancement d’un site e-commerce, développement des ventes sur internet, partenariats.

- direction de projets stratégiques et management d’équipes plurimétiers avec la capacité à créer du lien entre Marketing et IT.

- forte culture du résultat (plan d'actions basés sur du "test and learn", mesure du CA additionnel et du ROI)


Temps fort : conception et déploiement de l’offre de conquête et de fidélisation de jeunes clients au Crédit Agricole : la carte de paiement cobrandée Mozaïc M6, son programme relationnel et son site internet e-commerce, saluée pour son innovation par les clients et le réseau commercial de la banque.

Mon projet professionnel : piloter le développement Multicanal d’une entreprise B to C sur ses dimensions : offres et distribution basée sur la complémentarité du réseau physique : agences, boutiques et des canaux digitaux : internet, mobile, réseaux sociaux,
dans un triple objectif : accroissement de l’activité (CA), la rentabilité et la satisfaction clients.


Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing stratégique

Entreprises

  • Crédit agricole - Responsable Département Marketing Distribution

    Montrouge 2013 - maintenant Management de 3 services : Marketing (Offres et Marchés), Gestion de la Relation Clients (CRM, pilotage-ciblage) et Animation de la Distribution (management de projets) au sein de la Direction Marketing-Communication-Distribution multicanal.
  • Caisse d'Epargne - Directeur Marketing Distribution

    2010 - 2012
  • Crédit Agricole SA - Responsable de projets marketing

    Montrouge 2007 - 2010
  • Crédit Agricole Paris Ile de France - Adjoint Directeur Marketing Communication

    2002 - 2007
  • FINAREF - Responsable Développement Crédits

    2000 - 2002
  • SOCIETE GENERALE - Chef de produit crédits à la consommation

    PARIS 1997 - 2000

Formations

Réseau