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Christine ROBERT

LA CHAPELLE

En résumé

Aujourd'hui j'accompagne les entreprises dans la mise en place de nouveaux projets, je leur apporte cette expérience et cette aptitude à innover avec elle toujours avec les mêmes valeurs: courage, confiance, collectif, challenge

Développer les relations humaines par un management culturel : donner du sens au moindre geste professionnel, respecter l'autre pour qu'il donne le meilleur de lui même, faire partager les valeurs de l'entreprise, favoriser le transfert de compétences inter générationnel, tout en développant des indicateurs de performance des ressources humaines.

Professionnelle depuis 20 ans dans la communication, je mesure le poids des mots et des paroles, comment certains messages peuvent créer l'enthousiasme et l'adhésion, comment les conséquences d'une même prise de décision engendrera des effets différents en fonction du message, de son vecteur de communication et du ton. Je suis donc convaincue que la communication en interne peut être un levier de performance sociale en priorité lors de changement de CAP.

Plus de deux décennies passées dans le secteur de la formation, j'ai pu me rendre compte que l'Homme motivé peut toujours se remettre en question, acquérir de nouvelles compétences, s'adapter qu'il dispose de ressources et d'énergies innombrables quand il a un objectif et qu'il donne du sens à son investissement.

Depuis 30 ans, dans chacune de mes expériences, j'ai pu innover, trouver de nouvelles organisations toujours en ayant les objectifs suivants : améliorer la rentabilité de l'entreprise, sa visibilité extérieure, renforcer la fierté d'appartenance des salariés.




Mes compétences :
Communication interne
Formation professionnelle
Communication manageriale
Négociation
Developpement RH
Conduite du changement
Conduite de projet
Relations Presse
Management
Stratégie de communication
communication de crise
communication sociale
Sociologie
Risques psychosociaux
Prévention des risques
Conseil en recrutement
Marque employeur
Droit du travail

Entreprises

  • COURTENCES - Consultante en ressources humaines

    2016 - maintenant Recrutement par approche directe de candidats pour des postes techniques et commerciaux
    Approche sur mesure
    Un service clé en main en 3 étapes :
    - la définition concertée d'un profil de poste
    - le repérage des ressources adéquates
    - la sélection des candidats en accord avec le client
  • cadresenmission - Consultante en Ressources Humaines communication, conduite du changement

    2016 - maintenant Conduite du changement : définition de la vision et de l’ambition du changement, clarification des besoins, analyse des dynamiques sociales et culturelles propre à chaque situation, conception de stratégie d’accompagnement au changement et déploiement de plans d’actions en matière de management de l’entreprise, de gestion des compétences, de formation, de communication interne et sociale. Accompagnement des équipes en place, facilitation de l’innovation.

    Développement des ressources humaines : recrutement, formation (stratégie et plan de formation, élaboration du dispositif de formation, conception de supports de formation, définition d’outils de suivi et d’indicateurs de performances, sélection de prestataires de formation et de coaching) ; GPEC, campagne d’entretiens d’évaluation, référentiels métiers, fiches de postes, pesée des emplois, mentoring, droit social, accords cadre de diversité

    Communication : communication institutionnelle, communication interne, communication de crise, communication sociale.
  • Cadres en Mission - Portage salarial - Manager de transition Directrice de la communication

    Paris 2015 - maintenant Conseiller et accompagner la direction dans le cadre de sa réflexion stratégique, dans des situations de crise et lors d’actions ponctuelles
     Définir et mettre en oeuvre le plan de communication dans chacune de ses spécialités : communication interne, externe, corporate, web...
     Elaborer la stratégie évènementielle et de relations publiques, accompagner ou représenter le dirigeant en cas de déplacement à l'extérieur, et ou représenter l’entreprise.
     Rechercher des moyens, réseaux, ou actions permettant d'assurer la visibilité de l'entreprise auprès de son environnement.
     Assurer une veille média sur les retombées de presse concernant l'entreprise.
     Développer des outils de communication innovants pour assurer la visibilité de la marque sur de nouveaux canaux de communication (sites Intranet, sites Internet...).
     Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements.
     Superviser la création et la production de supports destinés aux différents publics de l'entreprise, internes et externes (brochures, kits, affiches...).
     Piloter les agences de communication généralistes ou spécialisées dans le cadre de projets
  • Crédit agricole - Chargé de mission développement RH

    Montrouge 2014 - 2014 Participer à la création d’une coopération formation inter caisses (gestion du projet, et prise en charge de certains livrables),
    • Intégrer la nouvelle loi sur la formation professionnelle dans les process,
    • Réaliser une nouvelle cartographie des métiers par une approche innovante (missions- compétences incontournables et formations pour y parvenir),
    • Participer à la mise en place d’une nouvelle approche des entretiens individuels,
    • Intégrer ces nouveaux process dans un nouveau SIRH : Talent soft ;
  • AFPA MONTREUIL - Chef de projet communication interne et conduite de changement

    2010 - 2014 Conseiller le comex sur la formalisation de leur projet stratégique
    • Préparer les interventions auprès des partenaires sociaux
    • Conduire un audit de l’existant par la mise en place et l’exploitation d’un barème social, mise en place de focus groupe de salariés de tout horizon pour construire le plan stratégique
    • Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication en accompagnement à ce changement visant une sensibilisation des utilisateurs et une adhésion enthousiaste au projet : définition des messages en fonction des populations, du planning, création de supports différenciés évènementiels, numériques, print, video adaptés à la culture de l'entreprise
    • Accompagner les évolutions en ressources humaines induites du changement : campagne de recrutement des 100 nouveaux cadres dirigeants, mise en place d’un centre d’innovation en interne, la politique de diversité, le processus d’intégration des nouveaux embauchés, et la GPEC, l’externalisation de l’accueil téléphonique des 200 centres de formation
    • Piloter des projets évènementiels : définir le champ d’intervention, les ressources, les livrables, le planning, le rôle des contributeurs, la communication du projet en interne, en externe, auprès des partenaires sociaux, manager les équipes (de 4 à 100 personnes), assurer la coordination des prestataires extérieurs, représenter l’entreprise dans les comités de pilotage externes.
  • AFPA Centre - Reponsable régionale de la communication

    1995 - 2010 Conseiller et accompagner la direction régionale dans le cadre de sa réflexion stratégique, dans des situations de crise et lors d’actions ponctuelles
    • Définir et mettre en œuvre le plan de communication dans chacune de ses spécialités : communication interne, externe, corporate, web...
    • Elaborer la stratégie évènementielle et de relations publiques, accompagner ou représenter le dirigeant en cas de déplacement à l'extérieur, et ou représenter l’entreprise.
    • Rechercher des moyens, réseaux, ou actions permettant d'assurer la visibilité de l'entreprise auprès de son environnement.
    • Assurer une veille média sur les retombées de presse concernant l'entreprise.
    • Développer des outils de communication innovants pour assurer la visibilité de la marque sur de nouveaux canaux de communication (sites Intranet, sites Internet...).
    • Veiller à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements.
    • Superviser la création et la production de supports destinés aux différents publics de l'entreprise, internes et externes (brochures, kits, affiches...).
    • Piloter les agences de communication généralistes ou spécialisées dans le cadre de projets
  • Ministère de l'Éducation nationale - Professeur

    Paris 1993 - 1995 enseignante en économie en lycée pour les sections ES, en marketing pour les BTS action commerciales
  • Groupama - Responsable des grands comptes

    Paris 1990 - 1993 Développer et fidéliser un portefeuille d’entreprises agricoles de plus de 50 salariés et du portefeuille VIP
    • Participer au groupe de pilotage de la conduite de changement de l’entreprise : revoir toutes les procédures pour gagner en efficacité, développer les compétences des salariés, faciliter la polyvalence, définir une stratégie commerciale plus offensive pour faire face à la concurrence, et préparer la fusion avec les autres caisses de l’Auvergne et de la Nièvre. Animer des groupes de réflexions sur les thèmes du changement, représentant tous les métiers de l’entreprise
  • AGF - Chargé d'affaires

    Puteaux 1988 - 1990 Développement et fidélisation d’un portefeuille à constituer à 90%en gestion de patrimoine
    • Mise en place des opérations de mécénats et de sponsoring
  • Gestion française de l'énergie - Chargée d'études marketing

    1986 - 1988 Segmentation de marchés, organisation d’opérations de marketing direct
    • Mise en place d’opérations de tising par publipostage
    • Suivi de l’activité des commerciaux et proposition d’opérations de marketing pour optimiser des résultats

Formations

  • CELSA

    Neuilly Sur Seine 2014 - maintenant MASTER 2

    stratégies en ressources humaines, GPEC, formation, conduite de projet, risques psychosociaux, sociologie des organisations, conduite du changement, communication,marketing RH...
  • Université Clermont 1 Auvergne

    Clermont Ferrand 1982 - 1986 maîtrise es sciences économiques

    sciences économiques, contrôle de gestion, management, marketing, études de marché, statistiques, économétrie, droit du travail, droit des affaires, gestion financière, psychologie sociale....

Réseau

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