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Christine TIREBAQUE

MONTROUGE

En résumé

Forte de + de 15 ans d’expérience dans le secteur du tourisme, j’ai eu, au cours de ces années l’opportunité de me former à différentes fonctions.
Consciente de l’importance de la fidélisation client, je m’attache particulièrement à la qualité des produits et au respect de la promesse commerciale.
Déterminée à assurer une gestion et un suivi rigoureux afin de garantir la pérennité de l’entreprise, je suis également consciente des réalités du marché actuel.
Convaincue que l’animation d’une équipe est un élément indispensable au développement de l’activité, mon rôle sera de fédérer les collaborateurs vers un objectif commun.

Mes compétences :
Communication
Community management
Marketing
Tourisme
Gestion de projet

Entreprises

  • RESPONSIVE WEB - CONSULTANT INDÉPENDANT

    2015 - maintenant Web Marketing pour hôtels indépendants et activités de loisirs.
    L’entreprise : • Détection des besoins • Actions correctives • Objectifs de progression • Établissement de La stratégie commerciale • Négociation des partenariats commerciaux.
    Le site internet : • Rédaction des textes • Choix et agencement des photos • Rationalisation de L’information • Recherche et achat des outils de e-commerce • Gestion de l’administration • Référencement naturel et payant (Google Adwords) • Suivi des connexions avec Google analytics.
    La relation client : • Tri et qualification des fichiers client • Questionnaire de satisfaction, réponse avis client • Création et rédaction de e-mailing et newletter • Animation des réseaux
    Sociaux.

  • HOTEL MARINCA - Responsable Marketing

    Olmeto 2015 - 2015 En charge du Marketing direct, marketing digital. Rédaction texte site Internet, optimisation du référencement (naturel et payant). Création des offres spéciales, des supports de communication. Animation réseaux sociaux. Etudes et rapports.

  • Hotels-Co - Directrice Marketing & Communication

    2011 - 2013 Directrice Marketing & Communication – Groupe HOTELS & CO – La Réunion
    Palm Hôtel & Spa 5*, Iloha Seaview Hôtel 3*, Akéa Spa & Beauty, Les Caves du Palm. Etablissement et mise en œuvre de la stratégie Marketing des 4 activités.
    Garant de l’image et de sa diffusion
    Communication tous supports internes et externes.
    Community Manager : animation et création de pages Facebook
    Web Marketing : e-mailing, newsletters, développement et mise à jour quotidienne des sites internet.
    Gestion de campagne AdWords.
    Définition des fichiers clients individuels et professionnels
    Directrice de la rédaction du magazine SIGNATURE by HOTELS & CO

  • NOUVELLES FRONTIERES / TUI France groupe TUI Travel PLC - Contract Manager

    2007 - 2010 Acheteuse senior
    Négociation des prix et promotions, stock, rétrocession et contribution brochure.
    Déplacement sur place pour l’émission et la signature des contrats de collaboration.
    Suivi hebdomadaire des risques. Suivi des paiements. Ré-négociation en cours de saison de promotion suite à l’analyse des remplissages.
    Reporting et synthèse des achats.
    Etablissement des contrats de garantie financière : définition des risques et pénalités, rédaction des relations contractuelles et juridiques.

  • NOUVELLES FRONTIERES / TUI France - Contract Manager

    Levallois-Perret 2002 - 2006 2005 à 2006 – Responsable de Production Nouvelles Frontières/TUI France OVERLAND
    En charge de la stratégie du segment et de son budget,
    Définition de la programmation, segmentation de l’offre, positionnement tarifaire, dimensionnement des volumes.
    Élaboration du cahier des charges, des outils marketing et commerciaux. Coordination des différents canaux de distribution.
    Responsable des résultats et des volume : CA, marge, pax.
    Établissement et suivi des garanties. Suivi des résultats et des prévisions de la zone. Coordonne les actions de corrections.
    Manage son équipe de chef de produit et d’assistant.

    2002 à 2004 - Chef de Marché – Production Nouvelles Fontières/TUI France
    En charge des destinations Espagne, Baléares, Canaries, Portugal, Madère, Açores – Zone Bassin Méditerranéen.
    Définition du portefeuille de produit. Analyse du marché et de la concurrence.
    Prospection, négociation et achats des produits terrestres. Dimensionnement des stocks aériens charters et réguliers.
    Assemblage des forfaits touristiques. Rédaction de la brochure dans le respect du cahier des charges.
    Établissement des prix publics en cohérence avec les objectifs de marge et de l’environnement concurrentiel.
    Suivi des risques aériens et des engagements terrestres. Optimisation des remplissages et des revenus : modulation des capacités, politique de promotion. Formations et animation (présentations, éductours, salons,…) auprès des réseaux, offices du tourisme, relations presse… Contribution à la Qualité de l’offre.

  • VACANCES CARREFOUR - Production

    1991 - 2002 2001 à 2002 – Responsable des Services aux Clients – Marketing Vacances Carrefour
    En charge de la Qualité, de la satisfaction client et de la fidélisation.
    Étude de l’exposition de la marque : accueil aéroport, représentation sur place, accompagnement,
    Mise en marché de services additionnels à la vente de forfait : navettes aéroport,…

    1995 à 2001 – Chef de Marché – Production Vacances Carrefour
    Sélection et mise en marché de forfaits touristiques. Négociation des prix et des stocks. Établissement des prix publics, suivi du chiffre d’affaire et des marges en cohérence avec les prévisions. Établissement des contrats de collaboration, suivi des accords commerciaux avec les partenaires. Gestion des stocks, contrôle et visite des produits, formation du réseau aux produits sélectionnés. Recommandations pour l’édition des documents de vente. Manager de l’équipe.

    1994 – Assistante de Production – Production Vacances Carrefour
    1993 – Responsable de la V.A.D. – Réseau Vacances Carrefour
    1992 – Chef d’Agence à Athis-Mons – Réseau Vacances Carrefour
    1991 – Vendeuse Conseil – Réseau Vacances Carrefour

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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