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Christophe BALDAIA

Nanterre

En résumé

Mon projet professionnel se porte sur le Marketing et le commerce à l'international plus particulièrement.

Après plus de 3 ans en tant qu’assistant marketing en France dans de grands groupes, j’ai ressenti le besoin de me rapprocher de la clientèle pour être capable de mieux comprendre les problématiques clients. Etant curieux, j’ai choisi de m’orienter vers la banque pour m’assurer d’avoir une relation clientèle plus exigeante. Le choix de la Belgique c’est fait naturellement car il s’agit de la capitale européenne et donc la ville est très hétéroclite. De ce fait, je peux pratiquer quotidiennement mon anglais mais également mon espagnol et mon portugais.

Mes compétences :
Permis B

Entreprises

  • Metro Cash And Carry - Gestionnaire de données Marketing

    Nanterre 2019 - maintenant Consultant YOUAND en mission chez METRO

  • Ing Direct - Customer Coach

    Paris 2018 - 2019 Poste basé à Bruxelles
    - Guider et informer les clients sur l'utilisation des canaux numériques et des canaux alternatifs à
    distance
    - Participer au développement des ventes
    - Suivi de l'évolution des sites/applications: ING, Home'Bank, Business'Bank, Mobile Banking, Self'Bank,
    e-wall.
    - Détecter les opportunités de vente et concrétiser les ventes.
    - Accueil et gestion des comptes clients
    - Ouverture, clôture de garantie locative
    - Gestion des conflits, recherche de solutions et suivi des clients

  • Saint-gobain - Assistant Marketing

    Courbevoie 2016 - 2017 - Alimenter le site OUTIZ et mettre en avant les produits: créer des articles, travailler les libellés et les descriptifs de produits
    - Compléter les fichiers de base de données: collecter des informations et les retravailler dans le but d'optimiser les arguments
    - Réalisation de catalogues et flyers promotionnel
    - Contact avec les fournisseurs afin de compléter les fichiers de base de données
    - Etre l'interface entre plusieurs services avec les réferentiels

  • Schneider Electric - Assistant Marketing Clientèle

    Rueil Malmaison 2015 - 2016 Étude de marché canal DIY (Click and Mortar):

    Développement et Gestion du portefeuille d’offre

    Développement d’une master Data Web

    Gestion de Projet Communication

    Étude de marché :
    • Recherche de datas quantitatives et qualitatives sur l'environnement, le marché et la concurrence
    • Analyse et synthèse des résultats des études de marché
    • Veille concurrentielle produits
    • Réalisation des indicateurs et des tableaux de bord des bases de données marketing client
    • Réalisation des présentations des études de marché au service marketing

    Développement et Gestion du portefeuille d’offre
    • Élaboration et mise à jour des tableaux de bord pour suivi et analyse des performances produit
    • Participation au développement du mix marketing sur les futurs lancements
    • Définition et développement d’argumentaires de promotions des offres en interne/externe

    Gestion de Projet Communication
    • Création de catalogues Offres/Clients
    • Création d'Outil d'aide à la vente
    • Création d'outil de mise en avant promotionnels
    • Mise à jour panneaux de communication multimédia
    • Pilotage de sous-traitants: Cartonnier, Agence de communication, Packaging,...
    • Réalisation d'une étude de rentabilité liée à l'évolution de nos packagings

  • HellermannTyton S.A.S - Assistant Chef de Produit

    Trappes 2014 - 2015 - Participation aux développement des produits des familles
    - contacts avec des personnes externes comme internes
    - Formation effectuée en Allemagne sur plusieurs jours
    - Participation à l'amélioration du chiffre d'affaires et de la marge du portefeuille
    - Réactivité par rapport aux demandes quotidiennes
    - Participation à la gestion du portefeuille Fixation et outils de pose
    - Assistance et support des commerciaux
    - Participation à la mise à jour et au maintien de la gamme
    - Gestion des échantillons de la gamme de produits

  • ISCG - Employé polyvalent

    PARIS 2014 - 2014 Participation aux entretiens d'embauche
    Mise à jour de la Base de Données

  • Marché U - Livreur polyvalent

    2013 - 2014 Livreur à domicile
    Hôte de caisse
    Employé polyvalent

  • Cristal Credit - Stagiaire polyvalent

    Lyon 2013 - 2013 Stage effectué en Floride.
    Analyse sectorielle
    Analyse de marché

  • Mairie du Chesnay - Jardinier

    2011 - 2011 Nettoyage des rues, tonte et l'entretien des jardins publics, gestion du temps et des équipements, adaptation du travail en fonction du climat, nettoyage de l'équipement.

  • Restaurant/Café - Serveur

    2010 - 2010 Gérer la relation client, la gestion des commandes, l'organisation de la distribution des plats

    Restaurant place d'arme à Versailles

  • Darty - Vendeur

    BONDY 2010 - 2012 Stagiaire pendant 2 ans pour le BTS
    Mise en rayon
    Gestion des Stocks
    Relation client et conseil
    Encaissement

  • Mc Donalds - Hôte de caisse

    guyancourt 2009 - 2010 Tenue de la caisse
    Gestion des commandes et des clients
    Entretien de la caisse et de la salle

  • Décathon - Equipier/Vendeur

    2008 - 2009 Mise en rayon
    étiquetage
    relation à la clientèle

  • VIllage des enfants - Animateur

    2008 - 2009 Animateur en centre de loisir durant les vacances scolaires
    Gestion des enfants et organisation des activités de la journée en fonction de leur âge
    Organisation d'évèments et de sorties

Formations

  • SUP CAREER, GROUPE INSEEC

    Paris 2015 - 2017 Master

  • ESGCI

    Paris 2014 - 2015 Bachelor professionnel

    Alternance d'un an dans le service Marketing de HellermannTyton

  • INSEEC

    Paris 2012 - 2013 Bachelor d'un an

    Preparation Diplome Business School

    Cours:
    - Organizational Behaviour
    - Management
    - Marketing
    - Comptabilité
    - Droit

  • Lycée Marie Curie MUC

    Versailles 2010 - 2012 BTS

  • Lycée Marie Curie

    Versailles 2007 - 2010 Bac

    STG Gestion/Comptabilité

Réseau

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