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Christophe BIEOU

En résumé

Actuellement en poste au sein de la Mutuelle Nationale Territoriale à Montpellier, en tant que conseiller de vente en assurances, je développe en parallèle la présence d'une nouvelle marque, au travers de la création d'un site web.
Je recherche prioritairement et idéalement, un poste sur le secteur du Vaucluse, sur l'agence MNT d'Avignon où je pourrai me projeter à long terme, dans le cadre d'une mutation pour raisons familiales, où, pourquoi pas intégrer un poste dans une des entités du groupe VYV.


DOMAINE DE COMPETENCES PRINCIPALES :

La maîtrise du conseil clientèle vers le particuliers, sur un profil plutôt sédentaire, multicanal téléphone, accueil physique, mails, tchat, courrier).
Secteurs d'activités déjà appréhendés :
- Assurances vie, capitalisation, épargne, prévoyance.
- Assurances multirisques (automobile, habitation)
- Distribution d'énergie (électricité, gaz, économies d'énergie)
- Services de télécommunications ( TV numérique, Internet, opérateurs téléphonie mobile)



AUTRES COMPETENCES :

Expériences professionnelles : 15 ans

- Gestion et Management :
.Intervention sur lensemble du processus de gestion (applicatifs, informatique, suivi dossier client) :
.Elaboration de la stratégie de recherche
.Animation à la tête dun groupe
.Autonomie dans lorganisation et la gestion du temps de travail
.Exploitation et contrôle dun secteur prédéfini

- Commercial :
.Prospection directe en BTOB et BTOC pour le développement du portefeuille clients
.Générer et qualifier les prospects par approches indirectes (mailing, phoning, publipostage, chambre des métiers)
.Fidélisation des sociétaires et clients par un suivi personnalisé
.Invitation à des manifestations, conférences
.Elaboration dun partenariat
.Mise en place dactions de merchandising

- Vente :
.Préparation et exécution des entretiens
.Diversification des types de ventes : itinérante, sédentaire, téléphonique
.Maîtrise des techniques de prise de rendez-vous
.Maîtrise des techniques de négociation
.Maîtrise de la vente de services additionnels ( canal téléphone)

- Communication :
.Communication interne et externe (Création de plaquettes, relance SAV )
.Responsabilité dans la communication et la publicité des entreprises (TPE, PME, Artisans, Indépendants)

- Compétences autres :
.Encadrement sportif (monitorat tennis, de 5 ans à 17 ans), dîplomes fédéraux.
.Autodidacte dans de nombreux domaines
.Nombreux stages en grande distribution (AUCHAN, CARREFOUR, GO SPORT, MR BRICOLAGE, implantation de rayons, linéaire, PLV, tête de gondole...

Mes compétences :
Assurance
Assurance Vie
Assurances
Banque
Commercial
Conseiller commercial
Consultant
Épargne
Épargne retraite
IARD
Ingénieur
Ingénieur Commercial
Internet
Microsoft Technologies
Mutuelle Sante
Nouvelles technologies
Prévoyance
Recrutement
Retraite
Santé
Sport
Télécommunication
téléconseiller
Agroalimentaire

Entreprises

  • Mutuelle Nationale Territoriale (mnt) - Conseiller en assurances

    Paris 2018 - maintenant - Assurer l’accueil téléphonique et physique, l’orientation et le traitement des demandes prospects et adhérents.
    - Gérer et traiter les étapes dans les applications informatiques, des canaux digitaux ( téléphone, mails, tchat).
    - Accompagnement et réalisation des accompagnements auprès des Conseillers Clientèle sur l'aspect formation vente.
    - Gestion des recouvrements et réclamations.
    - Ventes additionnelles de services.
  • Maif - Téléconseiller en assurances

    NIORT 2017 - 2017
  • Boursopub - Community Manager

    2017 - 2019 Je suis chargé de fédérer une communauté d'internautes en ligne autour d'un intérêt commun sur plusieurs médias sociaux et d'animer les échanges. Utilisation de plusieurs supports médias, SEO quake, Google adword, Plugin Chrome. Plus explicitement : "Je booste le buzz"
    www.boursopub.com, site communautaire pour une publicité ciblée.
  • ECOSTAFF - Gestionnaire suiv clients

    Evry 2017 - 2017 Rattaché au Responsable Suivi Client/Production, il s'agit d'assurer la mise en oeuvre opérationnelle des contrats clients et leur suivi tout au long du contrat en collaboration avec les autres services internes dans le but de garantir leur pérennité et d'en optimiser la consommation.
    Mise en place et installation des contrats d'accueil téléphonique, de dactylographie, de back-office et de créances, pour toutes les professions de droit telles que les avocats, notaires et huissiers.

    Accompagnement au quotidien et assistance du service production dans la relation client
  • Edf - Conseiller clientèle senior

    Paris 2011 - 2016 Conseiller commercial (EDF Bleu Ciel)

    - Assurer l’accueil téléphonique, l’orientation et le traitement des demandes de raccordements des clients.
    - Jalonner les étapes dans les applications informatiques, multicanaux digitaux ( téléphone, mails, tchat).
    - Enregistrement et traitement des réclamations dans le SI approprié, réclamations orales et écrites.
    - Accompagnement et réalisation des accompagnements auprès des Conseillers Clientèle projets et rénovation de l'habitat? dans un souçis d'économie d'énergie.
    - Gestion des recouvrements et réclamations.
    - Ventes additionnelles de services.
  • Dyneff Rompetrol - Conseiller commercial grands comptes

    2010 - 2011 Revente de carburants (fuel, gazole...) aux professionnels ( revendendeurs, GMS,Transporteurs...)
  • LE GAN Prévoyance - Conseiller en prévoyance

    2007 - 2009 -Prospection, apport de nouveaux clients (125 + 180 polices sur le secteur).

    -Développement du portefeuille (50 contrats/an en primes mensuelles, 124 KE/an en versements uniques).

    -Gestion d'un portefeuille, campagnes commerciale, S.A.V, reporting
  • FRANCE TELECOM - Conseiller à la vente, au service commercial et télémarketing

    Paris 2006 - 2007
  • Pech d'enfer - Télé marketing

    2005 - 2005
  • SAGERET - Responsable commercial de secteur

    2003 - 2005
  • Mr bricolage - Manutentionnaire

    La Chapelle Saint-Mesmin 2001 - 2001
  • BCI TENNIS - Educateur, moniteur de Tennis

    2001 - 2001
  • MOBIL HUT - Conseiller à la vente en téléphonie mobile

    2001 - 2003

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