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Christophe CHAMROEUN

COURBEVOIE

En résumé

Durant 3 années passées chez HSBC sur un rythme d'alternance 1 semaine / 1 semaine, j'ai développé de solides compétences en gestion de crise / PCA sur site de repli.

S'ajoutant à cela, des compétences en tant que Technicien Datacenter :
- Gestion des incidents ;
- Gestion de la demande (upgrades composants serveurs, switchs, etc.)
- Câblage cuivre et fibre optique RUN et projets (baies de stockage VMAX en opération HNO par exemple)

Au sein de la Société Générale, j'ai géré le cycle de vie complet des Assets FR sur deux Data Centers en Ile de France (91).


Remise en question sur soi-même, dynamisme, rigueur sont mes principales qualités.

Mes compétences :
Administration réseaux
Microsoft Windows
Cisco IOS
Administration système
GNU/Linux
Microsoft Office
ITIL
Datacenter
Gestion PCA
Maintenance de parc informatique

Entreprises

  • Total - Coordinateur IT et support applicatif

    COURBEVOIE 2016 - maintenant Coordinateur technique en prestation pour le compte de la branche Gas, Renewables & Power de Total.

    Coordination et suivi de la résolution des incidents IT

    - Incident management : entre les filiales Europe (Royaume-Uni, Allemagne, Pays-Bas > approx. 720 utilisateurs) et les équipes techniques à Paris, animation et pilotage de comités opérationnels ;

    - Instances de réunions mensuelles et hebdomadaires : Suivi des patchs de sécurité et évolutions du socle applicatif des postes de travail de Total Gaz, instances CAB, animation de réunions (en Anglais) en visio-conférence avec les IT locaux en Europe

    - Analyse et suivi de l'opérationnel (Run et Projet) ;
    - Gestion des lignes Internet professionnelles pour les collaborateurs Total (en partenariat avec Orange Business Services) ;
    - Analyse des failles réseaux.


    Support applications métiers Total Gaz

    - Administration SCCM : administration et création de collections applicatives métier et bureautique ;

    - Traitement et suivi des demandes : concernant des installations applicatives hors catalogue Groupe ;

    - Traitement et suivi des incidents : impactant les applications métier ;

    - Assistance utilisateur : support et conseil IT auprès des métiers.

  • Société Générale - IT Asset Manager

    PARIS 2015 - 2016 SSII AS International Group - Mission d'Asset Management en environnement Datacenter au sein de la Société Générale (Tigery - Marcoussis 91)

    Gestion de parc Infrastructure Hardware/Software/Contrats, en charge des Datacenters de Tigery et Marcoussis.

    - Rapprochements comptables ;
    - Traitement des factures bloquées ;
    - Contrôle et traitement des réceptions logiques ;
    - Gestion des inventaires en relation avec les différents partenaires ;
    - Gestion du cycle de vie des assets (intégration, mouvements, destructions, dons) ;
    - Contrôle de l’intégration des assets Software et des contrats de maintenance associés ;
    - Élaboration et maintenance des différents modes opératoires sur l'activité de production ;
    - Gestion des évolutions de la base assets (recette des développements Workflows) ;
    - Amélioration continue de la qualité des données (Cleaning des assets infrastructure et des différents référentiels).

  • AXA en France - Technicien réseau

    Nanterre 2015 - 2015 SSII AS International Group - Mission de technicien de déploiement au sein d'AXA Tech (1 mois, Nanterre)

    Migration de données poste de travail clients légers Wyse vers poste de travail "lourd" :
    - Accompagnement d'utilisateurs, rapatriement de données réseau depuis leurs comptes Citrix ;
    - Résolution d'incidents applicatifs avec prise en main à distance via SCCM ;
    - Restauration d'archives Outlook 2010, remappage de lecteurs réseaux.

  • HSBC - Technicien d'exploitation

    Paris 2013 - 2015 Gestion de plans de continuité d'activité (sur site de repli) :

    - Participation à l’organisation, au suivi et au support aux campagnes de tests
    Métiers ;
    - Rédaction de procédures de gestion de PCA ;
    - Gestion des fichiers d'inventaires (PC, périphériques, implantations, etc) ;
    - Gestion de l'étiquetage et de la signalétique des matériels, des salles, etc ;
    - Réception et suivi des livraisons pour installation des matériels ;
    - Maintenance de parc informatique (PC, fax, imprimantes).
    - Installation de masters en fonction des besoins des métiers de la banque via serveur SCCM.


    Logistique d'infrastructure (en milieu Datacenter) :

    - Installation/retrait physique des équipements (serveurs, stockage, réseau et sécurité, baies, etc.) ;
    - Câblage des équipements informatiques (Ethernet, fibre, etc.) ;
    - Assurer le suivi et la gestion du stock des serveurs et des pièces détachées (mémoires, disques, etc.) ;
    - Maintenir et garantir l'organisation des équipements ainsi que leurs inventaires au sein des salles serveurs.

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