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Christophe CLION

POURRIERES

En résumé

J'ai 34 années d'expérience acquises dans la vente de services et de solutions complexes, le management d'une équipe, la gestion d'un centre de profit, le développement et le suivi commercial de comptes clefs.

Mon périmètre technique & mes domaines de compétences
Périmètre technique :
Opérateur Télécoms
Réseaux THD, fibre, 4G
En informatique : réseau, collaboration, communications unifiées, sécurité du système d'information, virtualisation, stockage, sauvegarde, visioconférence, solutions dans le Cloud, cybersécurité.
Dans le bâtiment connecté : vidéo protection, la télévision sur IP, l'affichage dynamique, contrôle d'accès, intrusion.

Mes domaines de compétences dans la vente et le développement commercial
Cibles: PMI, PME, grands comptes, administration, industrie, santé.
Prospecter, identifier et qualifier des projets, élaborer une offre commerciale,
Vendre en mode projet, suivi et développement des comptes stratégiques.

Assurer la gestion et le suivi opérationnel d'un projet.
Etre le garant du bon déroulement, de la bonne tenue de la marge sur le projet.
Manager les équipes et les moyens techniques dans le respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement.
Chasse, développement d'un compte client, stratégie.

Développer la vente de solutions globales : convergence IP, réseaux infrastructures , opérateur, virtualisation de serveurs, téléphonie sur IP, sėcuritė du système d information, visio conférence, sécurité des biens et des personnes (contrôle d'accés, vidéo protection), IP TV, affichage dynamique ...

Développer la ventes de services : Conseil, cyber sécurité, audits sécurité, MCO, infogérance sur site, service desk, services managés, services hébergés, Cloud Computing.

Réaliser ses objectifs.
Connaissance du tissu économique de la région PACA, Languedoc Roussillon,


Mes domaines de compétences dans l'encadrement d'une équipe.
Définir et mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Animer et encadrer une équipe commerciale de 15 personnes
Elaborer et suivre son budget, planifier et organiser sa charge de travail : gérer centre de profit de 3,5 M€,
Analyser le marché, les points faibles et points forts, définir des objectifs , et les plans d’actions associés,
Gérer les objectifs & indicateurs (budget, commande, facturation, compte client, résultat), & anticiper les dérives,
Favoriser et accompagner les synergies avec les différentes entités de la société.

Anticiper, superviser et gérer les risques techniques, financiers, juridiques, contractuels ou client…,
Participer au recrutement et à l’évolution de son équipe (faire grandir, formation, compétences).

Disponible, sérieux, dynamique, rigoureux, autonome, une grande capacité d'écoute, créatif et ambitieux, je me réalise parfaitement dans l'atteinte d'objectifs ambitieux.

Mes compétences :
Management commercial
Responsable d'agence
Infogérance
Vente b to b
Télécommunications
IPTV
Réseaux
Visio conférence
Affichage dynamique
Travail collaboratif
Ingénieur d'affaires
Informatique
gestion de projet
intrusion
contrôle d'accès
vidéo protection
Sécurité informatique
ingenieur commercial comptes clefs
Toip
sauvergarde
stockage
virtualisation
services managés
services hébergés
communications unifiées
developpement commercial grands comptes
archivage
cloud
manager une equipe de 15 personnes
Fibre optique
Datacenter
Téléphonie mobile

Entreprises

  • SFR BUSINESS groupe SFR - Ingénieur Commercial Services grands comptes

    2013 - maintenant SFR BUSINESS est la branche Services et intégration du groupe SFR.
    - Nos domaines d'expertise sont le Réseau, la Collaboration et les Communications unifiées, la Sécurité, la Virtualisation, le Stockage et la Sauvegarde, le Cloud.
    - Nos clients sont les sociétés du CAC 40 et les grandes administrations, en France et à l'international.
    J'ai en charge le suivi et le développement d'une vingtaine de comptes clefs sur la région PACA
    Mes principales missions sont :
    Identifier les interlocuteurs pertinents au sein des entreprises ciblées.
    Mettre en oeuvre la prospection commerciale et suivre les prospects contactés.
    Répondre aux appels d'offres émis par les prospects.
    Présenter et adapter l'offre commerciale aux besoins exprimés par les comptes prospectés.
    Négocier avec les clients pour déterminer l'offre la mieux adaptée pour les deux parties.
    Closer : signer et faire signer les contrats de vente.
    Fidéliser et fertiliser les comptes existants en développant le chiffre d'affaires généré par chaque client.
    Identifier de nouveaux interlocuteurs chez les clients afin de déployer l'offre commerciale.
    Assurer un suivi régulier des besoins exprimés par les clients.
    Répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l'offre de l'entreprise.
    Évaluer et chercher à renforcer la satisfaction du client.
    Gérer ou coordonner la partie administrative (facturation, relance...).
    Mes réalisations :
    Marché LAN CHU de Nice, LAN Médiacom Monaco, Sécurité Française des Jeux, Marché Sécurité, Toip Mėtropole Nice Côte d Azur, Sécurité Communauté d'agglomération de Toulon, Marché Sécurité CNAF, Marché Lan Wifi Aéroport de Nice, Lan Wifi CH Antibes, Sécurité Occitane
  • SPIE Communications - Ingénieur d'Affaires Bâtiment Intélligent IOT

    Malakoff Cedex 2011 - 2013 Dans le cadre de l'intégration en Janvier 2011 de DCCS chez Spie Communication, j'ai en charge le développement de l'activité de DCCS sur la région PACA et Languedoc Roussillon sur des comptes PMI/PME et grands comptes.

    DCCS est une filale à 100% de Spie Communication , sa cible le secteur tertiaire, les industries et les collectivités.
    Ses activités
    - Infrastructures de câblages
    - Sûreté électronique (contrôle d'accès, intrusion,..)
    - Réseaux informatiques
    - Bâtiments "Intelligent"
    - Vidéo Protection
    - Visio Conférences
    - Salles informatiques
    - Pilotage des énergies
    - Systèmes convergents IP
    - Systèmes embarqués
    Mes réalisations & résultats:
    un CA en 2011 de 900k€ , des nouvelles références : IPTV CHITS Toulon, CCAS EPHAD Montpellier, ISOVER, Vidéo Protection, Communauté de Commune Gd PIC Saint Loup Visio Conférence EPHAD ESCANDIHADO contrôle d'accès, etc...
  • SPIE - Responsable d'agence

    Cergy 2009 - 2011 Responsable de l’Agence de Marseille Sté SPIE COMMUNICATION,
    Décembre 2008 à ce jour:
    En 2009 : J'ai crée une nouvelle dynamique sur l'agence de Marseille.
    J'ai réorganisé mon équipe commerciale [nouvelle segmentation géographique et métier],
    J'ai rendu plus polyvalent mes collaborateurs techniques par la formation.
    J'ai responsabilisé mes ingénieurs d'affaires sur la marge, les encours clients et le résultat.
    En 2010 : j'ai organisé et réussi la mise en place du projet "ambition partagé" en accompagnant et suivant les différents intervenants "ingénieur d'affaire, référent technique, chef de projet dans leur nouvelle mission.
    J'ai mis en place la fonction de contract manager, pour la gestion des contrats importants avec un objectif de développement de CA en travaux et adjonctions.
    j'ai réussi la mise en place du projet «parcours clients» en accompagnant et suivant les différents intervenants "accueil client SAV, technicien assistance téléphonique et dispatch dans leur nouvelle mission dans un but de performance et de qualité pour le client.
    Mes réalisations & résultats:
    un CA en 2009 de 3.5 M€ pour un résultat de 9%, un contrat de services en infogérance de 100K€ annuels sur 3 ans, des nouvelles références : SDIS 13, Logirem, Clinique Rhône Durance, SPSE.
    En 2010 des mutations stratégiques pour l'entreprise (Ambition partagée et Parcours Clients) qui ont été réussies grâce à une disponibilité,une écoute et une gestion d'équipe active et un engagement sans faille.
  • Spie communication - Ingénieur d'affaires comptes stratégiques

    Cergy 2004 - 2008 Avril 2004 à Décembre 2008:
    Ingénieur d’affaires réseaux,informatique & télecoms Sté SPIE COMMUNICATION, AMECSPIE, MATRA (1600 pers)

    Missions: sur les comptes Multi-sites privés et publics de 50 à 500 personnes.
    Développer mon portefeuille de comptes, identifier leurs besoins et usages, Créer une intimité client, pour vendre l'offre globale globale de Spie.

    Réalisations: Développement de l’activité informatique, sécurité, et service de la MCO à l’infogérance, fidélisation du parc existant.
    Résultats: un objectif atteint à plus de 120%, de nouveaux comptes clefs multi-sites stratégiques devenus clients (Groupe IGH, KP1, GSE, APPIA …)
  • TECHNOLOG - Ingénieur Commercial Sté TECHNOLOG (20 pers)

    2002 - 2004 Mission : Développer la vente de services (audit, maintenance, info-gérance, formation) à partir de solutions de gestion (produits gamme SAGE) aux TPE, PMI/PME de la région PACA.
    Réalisations : Elaboration et lancement d’une offre de gestion Immobilière sur Internet , mise en place d’une cellule de prospection téléphonique (3 pers), vente d’une solution réseau et serveur sur 20 sites.
    Résultats : Référencement du réseau Arthur 300 agences immobilières, vente de solution gestion réseau & serveur sur 20 sites distants (AMPAD : 150 000 Euros).
  • AGORA MIC - Mission d'accompagnement repreneur société Micro Informatique Conseil

    2001 - 2002 Mission : Accompagnement du repreneur sur 6 mois.
    Réalisations : Renouvellement de tous les contrats et obtention d’encours plus importants, développement du CA de la société, conservation de l’intégralité de la clientèle.
    Résultats : 100% des contrats de distribution renouvelés, développement du CA de la société (686000 Euros sur 3 mois, maintien de 80% de l’équipe en place).
  • MICRO INFORMATIQUE CONSEIL - Directeur Commercial (encadrement de 25 personnes) Société Micro Informatique Conseil.

    1984 - 2001 1984 – Novembre 2001: (Commercial, Chef des Ventes, Directeur Commercial)
    Directeur Commercial (encadrement de 25 personnes) Société Micro Informatique Conseil.

    Organisation Commerciale: Mettre en place une structure commerciale Education et Grands Comptes.
    Création d'un département gestion et développement (3 personnes), Pao et Vidéo Broadcast (2 personnes), formation (2 personnes).
    Développement et croissance:
    Marché UGAP avec le constructeur Apple sur le marché de l'éducation.
    Adossement aux groupements nationaux Acadia puis Séquence Informatique pour accompagner et dynamiser notre croissance.

    Réalisations & résultats: Au bout de 10 ans une équipe de 20 personnes et une société réalisant un CA à 7 M€.
    Un CA équilibré réparti à parts égales Grands Comptes & Administrations, PMI,PME, TPE & Grand public .
    Un développement de l' offre de services (assistance téléphonique, ticket services, contrat de maintenance, infogérance).
    Référencement de nombreux grands comptes de la région (Ugap, Ville de Marseille , CNRS, Université de Provence, Shell chimie, Aluminium Péchiney, Technicatome, un parc machine > à 2000 unités).

Formations

  • Ecole Générale Et Technique Privée PRE BAC (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1981 - 1983 Bac scientifique

    PRE BAC - diplôme non obtenu
  • Lycée Saint Eloi

    Aix En Provence 1979 - 1981 électricité, automatisme

    Cap électricien d'équipement

Réseau

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