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Christophe DESSAINTS

BAIE MAHAULT

En résumé

Directeur Commercial Canal + Overseas (avril 2012)
Développement des réseaux de distribution (Direct / Indirect)
Mise en place d'une filiale sur un pays (export)
Responsable Budgétaire (Capex / Opex)
Rédaction du PMO
Directeur des ventes Canal + Overseas Avril 2012
Responsable du développement des ventes et des offres commerciales sur l'ensemble de la Caraïbe.
Gestion des circuits de distribution direct et indirect ainsi que de l' export

Outremer Telecom (mars 2009 à mars 2012)
opérateur global de télécommunication

Directeur des Ventes Martinique & Guyane :
• Responsable des ventes directes et indirectes sur l’ensemble des départements à travers un réseau de boutique, des équipes d’agents commerciaux pour la vente à domicile.
• Organisation de la direction des ventes (tableau de bord, planning, job description, reporting, productivité…).
• Définition des objectifs annuels sur l’ensemble des segments et des circuits de distribution. (CA(€) / Volume)
• Mise en place et suivi des plans de rémunération annuels
• Pilote sur le développement de projets Transverses : Dématérialisation des recharges, contrat signé avec La Poste en Octobre 2010 pour l’ensemble du groupe.
Lancement d’une offre « prêt à vendre » le projet est validé par le comité de direction et généralisé sur l’ensemble du groupe.)
Développement pour l'ensemble du réseau de magasin d'un linéaire accéssoire (réferencement , négociation d'achat ...
• Représente la Direction Générale, lors de réunions mensuelles des délégués du personnel.

Avenir Telecom (2005 à 2009)

Directeur national des ventes :
Gestion directe de 33 personnes (CVR, Commerciaux, ADV)
• Management de l’équipe de vente (recrutement, formation, coaching)
• Définition de la politique commerciale et des objectifs (plans d’actions trimestriels)
• Suivi des clients grands comptes (SFR, Orange, Futur Telecom, GSA, GSS,)
• Organisation de la direction des ventes
• Mise en place des process internes, (réunion, reporting, priorités commerciales, indicateurs, ratios)
Directeur d’enseigne :
Réseau de 120 magasins sous un contrat de partenariat.
• Définition de la politique commerciale et des objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Responsable de la relation avec les franchisés, les partenaires et les investisseurs (Ouverture de 65 magasins)
• Conception du plan de communication annuel de l’enseigne
• Réalisation d’un catalogue mensuel (collaboration avec le marketing et les achats)
• Négociation des budgets marketing auprès des opérateurs et des constructeurs de mobiles
• Gestion et suivi des relations contractuelles (Audit)
• Gestion et suivi des budgets marketing de l’enseigne
• Mise en place d’une force de vente exclusive (4 Animateurs des ventes)

SFR (2002 à 2005)
Chef des ventes :
Encadrement de 6 ingénieurs commerciaux, et de 120 magasins indépendants et affiliés
(espace SFR PGP)
• Garant de l’application de la politique commerciale et des résultats de l’enseigne.
• Mise en place de la charte réseau et de la « Qualité de service »
• Responsable du développement de l’enseigne, recherche d’investisseurs.

SFR (1994 à 2002)
Ingénieur commercial :
Animation et gestion d’un réseau de revendeur GSM et spécialistes indépendants. (GSA, GSS, réseau grossiste et réseau affilié.)
• Responsable du respect de la politique commerciale et des résultats de la marque
Gestion et optimisation du budget promotionnel et publicitaire
• Développement des réseaux, recherche de nouveaux investisseurs

FORMATION
Formation professionnelle :
Analyse Financière Cegos 2014
Formation au management social (Valores) Sept 2009
Manager confirmé, étude comportementale ( ORSYS) 2008
Manager et motiver son équipe (HALIFAX) 2004
Négociation commerciale. Niveau I, II, III (CEGOS) 98/2002

Usage courant de : Word, Excel , Power point
BTS action commerciale

Mes compétences :
Vente
Franchise

Entreprises

  • Canal + overseas - Directeur commercial

    2012 - maintenant
  • Outremer Telecom - Directeur des Vente

    Saint-Denis 2009 - 2012 Outremer Telecom est un opérateur global (Fixe , internet ,GSM,3G..) qui agit principalement dans les DOM et Les TOM.
    Ma fonction est de développer les ventes directes et indirectes sur les departements de la Martinique et de la Guyane.
    Je gére un réseau de boutique en propre, et une équipe d'agent commerciaux (Independant).
    Mise en place d'un nouveau plan de rémunération pour les équipes.
    (+ 30% de vente dans le réseau de boutique chaque mois depuis mars 09).
    Organisation de la direction des ventes (tableau de bord, planning,fiche de poste, reporting)
    Mise en place et contrôle des process inter-magasin. (planning, inventaire, reporting, banking)
    Définition des objectifs semestrielle sur l'ensemble des segments et des circuits de distribution.
  • Avenir Telecom - Directeur des ventes / Directeur réseau de Franchisé

    Marseille 2005 - 2009 Directeur national des ventes : gestion directe de 32 personnes (CVR, Commerciaux, ADV)·Management de l’équipe de vente (recrutement, formation, coaching)·
    Définition de la politique commerciale et des objectifs (plans d’actions trimestriels)·
    Suivi des clients grands comptes;
    Organisation de la direction des ventes·Mise en place des process internes et des missions inhérentes aux fonctions (réunion, reporting, priorités commerciales, indicateurs, ratios
    Directeur d’enseigne : Réseau de 120 magasins sous un contrat de partenariat.·
    Définition de la politique commerciale et des objectifs quantitatifs et qualitatifs·
    Responsable de la relation avec les franchisés, les partenaires et les investisseurs (Ouverture de 55 magasins)·
    Conception du plan de communication annuel de l’enseigne.Mise en place d’une force de vente exclusive (4 Animateurs des ventes)·Gestion et suivi des relations contractuelles (Audit)
  • SFR - Chef des ventes régional

    2001 - 2005 Encadrement de 6 ingénieurs commerciaux, et de 120 magasins indépendants et affiliés (espace SFR)
    Garant de l'application de la politique commerciale et des résultats de l'enseigne
    Elaboration des plans d'action ventes.
    Mise en place de la charte réseau et de la « Qualité de service »
    Responsable du développement de l'enseigne, recherche d'investisseurs et relation avec les bailleurs. Etude et réalisation du business plan pour la réalisation des projets de développement
  • SFR - Ingénieur Commercial

    1994 - 2001 Développement du 1er réseau de distribution Indépendant telecom.
    Lancement de la téléphonie mobile
  • SFR - Ingénieur Commercial

    1994 - 2001 Développement du 1er réseau de distribution Indépendant telecom.
    Lancement de la téléphonie mobile

Formations

Pas de formation renseignée

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