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Sully Group
- Pilote Exploitation
Saint-Priest
2018 - maintenant
Pilote d'exploitation au sein du partenaire GEODIS
-Travail en pilotage avec horaires postés en équipe
-Supervison Nagios, Centreon, SolarWinds
-Environement AS400, Linux, AIX, Microsoft, Citrix Xen, VMware
-Pmad Mremote, Rdp, SSH, DameWare
-Gestion des jobs sauvegardes, VTL, Netbackup, OpCon, Data Distribution, QMM, Robot Monitor
-Gestion des incidents et des demandes via Oscar
-Déploiement de mises à jour d'application
-Reporting d'activité quotidienne, passage de consigne
-Edition de procédures
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Centre Hospitalier Métropole Savoie
- Technicien Exploitation
2014 - 2018
>Support aux utilisateurs niveau 1 et 2
>Dispatching des incidents vers les différentes équipes du service
>PMAD (telem), gestion des comptes Active Directory et compte de messagerie
>Gestion des connexions applicatifs sur serveur Citrix
>Support aux applications métiers n1-2
>Saisi des incidents et demandes avec l'outil EasyVista
>Escalade vers les différents groupes supérieur de résolution ou référent
>Estimation du seuil d'urgence des incidents
>Mise en place d'un tableau de bord de statistiques (TCD)
>Reporting de l'activité hotline du service : Journalière, hebdomadaire, mensuelle et annuelle
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Coservit
- Technicien Helpdesk
Grenoble
2013 - 2014
>Support niveau 1-2 (Réseau, matériels, messagerie, systèmes...)
>Gestion s.a.v matériel (hp-dell-epson-iiyama...)
>Prise en main à distance, GoToAssist, LogMeIn, AMMYY, Teamviewer. Rdp.
>Administration via Active Directory, Exchange, Veeam, supervision d’infrastructures, VMware vSphere.
>Diagnostique réseau ping, dns, vpn, proxy, pare-feu.
>Dépannage switch, routeur, baie de brassage, câblage.
>Gestion incident n1 sur différente type de pannes de téléphonie.
>Utilisation des outils de gestions d’incidents GLPI et Sage CRM.
>Support Sage CRM et produit de supervision n1 (produit Viadéis).
>Respect des procédures et de l'attribution des tickets
>Travail dans un environnement multi-partenaires
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APX
- Technicien itinérant Micro Réseaux
Saint Cloud
2010 - 2013
>Interventions Serveur Dell certifié ESF1 (de 8G à 12G)
>Certifier Dell Force 10 (switch, commutateur)
>Maintenance Serveur NEC - HP - Compaq
>Installation Réseau (Agence d' assurances ou de banque)
>Maintenance Desktop et Notebook HP - Lenovo - NEC - Dell
>Imprimante laser Epson - HP - Kyocera
>Imprimante de caisse EPSON, douchette et TPE
>Maintenance borne hôtel et photo (kodak)
>Installation OS de Postes de travail via Acronis, Ghost, Boot PXE etc...
>Environnement Windows XP, 7, serveur 2003, 2008
>Connaissances TCP, UDP, DHCP, IP, ARP, DNS...
>Respect SLA H-4, J+1...
>Mise en place de nouveaux collaborateurs
>Participation aux différents plan de prévention (secteur Nucléaire)
>Habilitation Electrique H0B0
>Reporting: synthèse des missions
>Travail en autonomie et mutualisé
>Clients
>Dell, Nec, Ministère de la Justice, HSBC, Macif, AXA, Heineken, Bricoman, BP, Feu vert, Kodak, GMF, Conforama, Nouvelles Frontières, Thomas Cook, Nexity, Silca, Dekra...
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APX
- Technicien Informatique Déploiement
Saint Cloud
2009 - 2009
>Déploiement informatique poste de travail et serveur (milieu bancaire)
>Flash des Postes de travail et Matriçage via le réseau (Ghost)
>Technicien référent lors des missions en équipe
>Respect de la procédure
>Inventaire
>Utilisation RFID
>PV de recette
>Travail en autonomie, en binôme ou en équipe
>Client
>LCL
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Association Passion Alpine
- Président
2008 - 2010
>Gestion du local
>Gestion administratif
>Gestion des membres et du bureau (150 membres)
>Organisation de réunion bureau et assemblée
>Gestion des sorties et des activités
>Action sociale
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Tabac des Alpins
- Co-Gérant
2005 - 2009
>Responsable Magasin
>Gestion Stock (Inventaire, Tabac, Française des Jeux, Presse etc...)
>Vente
>Comptabilité
>Négociation avec les différents partenaires
>Respect de la législation (douane, fdj, sécurité...)
>De 1 à 2 employés à charge
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PC Vital
- Technicien Informatique
2000 - 2005
>Maintenance Informatique générale
>Assemblage PC
>Conseil aux particuliers et professionnels
>Devis et Facturation
>Maintenance Printer
>Formation clientèle
>Accueil et conseil clientèle particulier et professionnelle
>Responsable Magasin
>Gestion du stock
>Formation collaborateur
>Clients
>Médical, BTP, Particuliers et autres professionnels
