Christophe GONZALEZ

En résumé

Entreprises

• SFR Business - Avant-Vente Communications Unifiées

  Saint-Denis 2015 - maintenant  Support technique aux équipes commerciales
   Analyse des enjeux et contraintes clients, qualification des besoins
   Réponse aux appels d’offres industrie / finance / public
   Élaboration des architectures et des offres techniques
   Défense des offres (soutenances)
   Suivi des clients dans leurs besoins d’évolution & conseil
   Veille technologique
  

• Telindus France - Avant-vente Communications Unifiées

  LES ULIS 2006 - maintenant Conseil, Design, réponse aux appels d'offres ToIP.
  
  Certifications :
  Cisco IP Telephony Design Specialist (Cisco Voice SE)
  Cisco Unity Design Specialist
  CCDA

• ARCHE - Avant-vente Administration du S.I.

  Orsay 2001 - 2006 Avant-vente et conseil sur les outils de supervision systèmes et applications (HP OV Operations), réseau et QoS (HP OV NNM, BMC), de Help-Desk et Change Management(Peregrine, Remedy ARS et suites logicielles Help-Desk, CRM ...).
  
  Certifié HP - AIS

• Arche - Ingénieur support et réalisation

  1999 - 2001 Support téléphonique Niv.2 et déploiement des solutions de Help-Desk, Change Management et CRM de l'éditeur REMEDY.
  
  Étude organisationnelle et mise en œuvre de ces solutions chez plusieurs clients de tailles significatives (pétroliers, banques ...).

Formations

Réseau

• Christophe CAMPISTRON

• Danièle LEPELTIER-PARROT

• Jean-Luc BRELEUR

• Jérémie ROY

• Noémie MURAT

• Pierre COLARD

• Rim DAOUD