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Presta-Service
- Directeur des opérations
2016 - 2018
Restructuration opérationnelle
Création d'indicateurs qualité et productivité, développement d'un ERP interne.
Management équipes opérationnelles,formation,RH et Grands Comptes France et Sénégal
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Presta Service
- Directeur Opérations
SAINT ANDRE DE CORCY
2016 - 2018
: Presta Service (01) CA 6 M EUR 60 p spécialiste de la gestion deléguée de la maintenance des
points de ventes et parc immobiliers ( Retail et Tertiaire)
- Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits.
*Créer ,Animer et gérer le Réseau de Prestataires (2500 partenaires)
*Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes.
*Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Chargés d'affaires, Call Center. (Sénégal et France) et un réseau de 2500 entreprises du bâtiment.
*Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement, évaluation, formation continue...).
Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée .
*Développement d'un ERP interne. Destiné aux Prestataires
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Presta Service
- Directeur Opérations
SAINT ANDRE DE CORCY
2016 - 2018
: Presta Service (01) CA 6 M EUR 60 p spécialiste de la gestion deléguée de la maintenance des
points de ventes et parc immobiliers ( Retail et Tertiaire)
- Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits.
*Créer ,Animer et gérer le Réseau de Prestataires (2500 partenaires)
*Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes.
*Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Chargés d'affaires, Call Center. (Sénégal et France) et un réseau de 2500 entreprises du bâtiment.
*Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement, évaluation, formation continue...).
Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée .
*Développement d'un ERP interne. Destiné aux Prestataires
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Presta Service
- Directeur Opérations
SAINT ANDRE DE CORCY
2016 - 2018
: Presta Service (01) CA 6 M EUR 60 p spécialiste de la gestion deléguée de la maintenance des
points de ventes et parc immobiliers ( Retail et Tertiaire)
- Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits.
*Créer ,Animer et gérer le Réseau de Prestataires (2500 partenaires)
*Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes.
*Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Chargés d'affaires, Call Center. (Sénégal et France) et un réseau de 2500 entreprises du bâtiment.
*Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement, évaluation, formation continue...).
Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée .
*Développement d'un ERP interne. Destiné aux Prestataires
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Easy
- Directeur Centre de Profit
Claix
2004 - 2015
*Gestion stratégique de l'activité.
*Définir la stratégie commerciale & marketing et mettre en place la politique de communication.
*Manager des équipes techniques et commerciales
*Organiser et développer les ventes.
*Animer le point de vente et organiser des foires nationales.et salons
*Suivre et contrôler les achats et la production. Superviser la logistique.
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Easy
- Directeur Centre de Profit
Claix
2004 - 2015
*Gestion stratégique de l'activité.
*Définir la stratégie commerciale & marketing et mettre en place la politique de communication.
*Manager des équipes techniques et commerciales
*Organiser et développer les ventes.
*Animer le point de vente et organiser des foires nationales.et salons
*Suivre et contrôler les achats et la production. Superviser la logistique.
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Centre de Profit
- Directeur
2004 - 2015
Centre de Profit: Easy ROYAN (17) CA 500 K EUR vente et réalisation de cuisines, salles de bains, dressing.
* Gestion stratégique de l'activité. ;
* Définir la stratégie commerciale & marketing et mettre en place la politique de communication. ;
* Manager des équipes techniques et commerciales ;
* Organiser et développer les ventes. ;
* Animer le point de vente et organiser des foires nationales. ;
* Suivre et contrôler les achats et la production. Superviser la logistique.
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Easy
- Directeur Centre de Profit
Claix
2004 - 2015
*Gestion stratégique de l'activité.
*Définir la stratégie commerciale & marketing et mettre en place la politique de communication.
*Manager des équipes techniques et commerciales
*Organiser et développer les ventes.
*Animer le point de vente et organiser des foires nationales.et salons
*Suivre et contrôler les achats et la production. Superviser la logistique.
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Multiassistance SA
- Directeur Opérations
1998 - 2004
: Multiassistance SA BAGNOLET (93) 60M EUR 120p filiale du Groupe Multiasistencia, leader
européen de la gestion complémentaire de sinistres et de la réparation à domicile pour le compte de compagnies
d'assurances et d'institutionnels, en B2B2C de clients finaux.
* Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits. ;
* Définir des moyens / ressources (produits, prix, volumes, investissements, humains, financiers, circuits de
distribution...) en vue du développement du chiffre d'affaires. (+20% en moyenne)
* Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes. ;
* Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Délégués régionaux, Responsables Technique, Call Center. (200
personnes) et un réseau de 1500 entreprises du bâtiment.
* Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement,
évaluation, formation...).
* Reporter en Comité de Direction France et du Comité Opérationnel temporaire Corporate Groupe espagnol. ;
* Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée (95%). ;
* Développement d'un ERP interne.
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Multiassistance SA
- Directeur De Réseau
1998 - 2004
: Multiassistance SA BAGNOLET (93) 60M EUR 120p filiale du Groupe Multiasistencia,
- Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits.
*Créer ,Animer et gérer le Réseau de Prestataires (1500 partenaires)
*Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes.
*Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Délégués régionaux, Responsables Technique, Call Center. (200 personnes) et un réseau de 1500 entreprises du bâtiment.
*Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement, évaluation, formation...).
*Reporter en Comité de Direction France et du Comité Opérationnel temporaire Corporate Groupe espagnol.
*Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée (95%).
*Développement d'un ERP interne.
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Multiassistance SA
- Directeur De Réseau
1998 - 2004
: Multiassistance SA BAGNOLET (93) 60M EUR 120p filiale du Groupe Multiasistencia,
- Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits.
*Créer ,Animer et gérer le Réseau de Prestataires (1500 partenaires)
*Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes.
*Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Délégués régionaux, Responsables Technique, Call Center. (200 personnes) et un réseau de 1500 entreprises du bâtiment.
*Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement, évaluation, formation...).
*Reporter en Comité de Direction France et du Comité Opérationnel temporaire Corporate Groupe espagnol.
*Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée (95%).
*Développement d'un ERP interne.
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Multiassistance SA
- Directeur De Réseau
1998 - 2004
: Multiassistance SA BAGNOLET (93) 60M EUR 120p filiale du Groupe Multiasistencia,
- Gérer le compte d'exploitation, analyser les KPI et la rentabilité des produits.
*Créer ,Animer et gérer le Réseau de Prestataires (1500 partenaires)
*Elaborer la stratégie commerciale globale et développer les grands comptes.
*Animer et coordonner les équipes opérationnelles: Délégués régionaux, Responsables Technique, Call Center. (200 personnes) et un réseau de 1500 entreprises du bâtiment.
*Définir l'organisation des différents services.et gérer les ressources humaines de l'organisation (recrutement, évaluation, formation...).
*Reporter en Comité de Direction France et du Comité Opérationnel temporaire Corporate Groupe espagnol.
*Industrialiser les processus opérationnels travaux et piloter la qualité de service délivrée (95%).
*Développement d'un ERP interne.
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K par K
- Responsable Régional des Ventes
Aubervilliers
1995 - 1997
: K par K Antibes (06), CA 1M EUR 8 p filiale du Groupe St- Gobain, production et
vente directe au particulier de fenêtres et fermetures.
*Direction des équipes de ventes et télémarketing.
*Ouverture du Point de vente et développement d'un CA de plus de 6 MF.
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K par K
- Responsable Régional des Ventes
Aubervilliers
1995 - 1997
(06), CA 1M EUR 2 p filiale du Groupe St- Gobain, production et
vente directe au particulier de fenêtres et fermetures.
* Direction des équipes de ventes et télémarketing. ;
* Ouverture du Point de vente et développement d'un CA de plus de 6 MF.
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K par K
- Responsable Régional des Ventes
Aubervilliers
1995 - 1997
: K par K Antibes (06), CA 1M EUR 8 p filiale du Groupe St- Gobain, production et
vente directe au particulier de fenêtres et fermetures.
*Direction des équipes de ventes et télémarketing.
*Ouverture du Point de vente et développement d'un CA de plus de 6 MF.
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K par K
- Responsable Régional des Ventes
Aubervilliers
1995 - 1997
: K par K Antibes (06), CA 1M EUR 8 p filiale du Groupe St- Gobain, production et
vente directe au particulier de fenêtres et fermetures.
*Direction des équipes de ventes et télémarketing.
*Ouverture du Point de vente et développement d'un CA de plus de 6 MF.
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Centre de Profit
- Directeur
1992 - 1995
Centre de Profit: Aréa, région Parisienne et Sud Ouest, CA 1M EUR 20p filiale Sodifra production et vente
de menuiserie aluminium.
*Direction des équipes de ventes et de plate-forme télémarketing.
*Restructuration de magasins et transmission à de nouveaux directeurs.
*Réalisations : développement de CA jusqu'à plus de 9 MF.
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Centre de Profit
- Directeur
1992 - 1995
Centre de Profit: Aréa, région Parisienne et Sud Ouest, CA 1M EUR 20p filiale Sodifra production et vente
de menuiserie aluminium.
*Direction des équipes de ventes et de plate-forme télémarketing.
*Restructuration de magasins et transmission à de nouveaux directeurs.
*Réalisations : développement de CA jusqu'à plus de 9 MF.
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Centre de Profit
- Directeur
1992 - 1995
Centre de Profit: Aréa, région Parisienne et Sud Ouest, CA 1M EUR 20p filiale Sodifra production et vente
de menuiserie aluminium.
*Direction des équipes de ventes et de plate-forme télémarketing.
*Restructuration de magasins et transmission à de nouveaux directeurs.
*Réalisations : développement de CA jusqu'à plus de 9 MF.
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AREA
- Directeur
bron
1992 - 1995
Centre de Profit: Aréa, région Parisienne et Sud Ouest, CA 1M EUR 2 p filiale Sodifra production et vente de
menuiserie aluminium.
* Direction des équipes de ventes et de plate-forme télémarketing. ;
* Restructuration de magasins et transmission à de nouveaux directeurs. ;
* Réalisations : développement de CA jusqu'à plus de 9 MF.
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Centre de Profit
- Directeur
1992 - 1995
Centre de Profit: Aréa, région Parisienne et Sud Ouest, CA 1M EUR 2 p filiale Sodifra production et vente de
menuiserie aluminium.
* Direction des équipes de ventes et de plate-forme télémarketing. ;
* Restructuration de magasins et transmission à de nouveaux directeurs. ;
* Réalisations : développement de CA jusqu'à plus de 9 MF.
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Compagnie Marseillaise de Madagascar
- Directeur
1990 - 1992
Centre de Profit : Arthur Bonnet, filiale de la Compagnie Marseillaise de Madagascar, CA 1M EUR 2 p Ile de
la Réunion. Vente de cuisines et salles de bains aménagées.
* Création du magasin de St Pierre. ;
* Réalisations : développement de CA jusqu'à plus de 6 MF
