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Christophe LOBBE

Levallois-Perret

En résumé

Fort d’une expérience probante en tant que Responsable d’Exploitation au sein du groupe GEODIS, je suis depuis peu en recherche active d’un nouveau challenge.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Mappoint
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
CURSUS MANAGEMENT
Formation interne Management

Entreprises

  • Geodis France - RESPONSABLE D'ACTIVITE, RESPONSABLE EXPLOITATION

    Levallois-Perret 2004 - maintenant * France express Lyon (CA : 50M EUR - 150 pers.- 12000 M2)
    * Gestion de l'ensemble de l'activité arrivages, livraison et collecte : périmètre de 100 conducteurs, 1 responsable camionnage accompagné de 9 superviseurs, 34 agents de quai et 9 agents d'exploitation.
    * Garant du respect des engagements clients (délais, qualité de traitement) ;
    * Principales Réalisations :
    * Gains de productivité : Refonte complète du camionnage en mai 2012 avec un objectif atteint
    soit : 1500 EUR /jour d'économie camionnage (33000 EUR / mois - 6% du coût camionnage mensuel)
    - Suppression de tournées. ;
    - Négociation des coûts avec l'ensemble de nos sous traitants. ;
    - Mise en place de tableaux de bord (supervision camionnage)
    * Déploiement COPILOTE : Outil informatique embarqué permettant la signature électronique,
    le suivi en temps réel de l'activité livraisons.
    * Formation conducteurs (2h par conducteur) ;
    * Formation Collaborateurs (3h par collaborateur) ;
    * Réorganisation de l'activité autour du projet (déploiement terrain et suivi des
    indicateurs)

    * Réorganisation complète de l'activité de quai liée à la mécanisation sur le nouveau site (activité
    non stop du lundi matin au samedi midi - 3000 livraisons/jour - 90 tonnes - 8000 colis):
    intégration de nouveaux collaborateurs, recrutement et formation d'un encadrement
    intermédiaire. Mise en place de tableaux de bord par activité.
    * Participation active au projet de regroupement de deux sites sur une nouvelle plateforme
    (janvier 2009) Suivi du chantier de la plate forme en construction afin d'intégrer une nouvelle
    organisation. Pilotage du déménagement de l'ensemble de notre camionnage et aménagement
    de la plate forme.

  • Geodis France - RESPONSABLE CAMIONNAGE

    Levallois-Perret 2001 - 2004 * Mise en place de nouvelles procédures camionnage : tournées théoriques. ;
    * Optimisation des moyens. ;
    * Amélioration et démocratisation du pointage de nos colis. ;
    * Intégration du futur responsable camionnage avec lequel nous avons mis en place le contrôle, la
    gestion et la maîtrise des coûts de notre camionnage.

  • Geodis France - RESPONSABLE SERVICE CLIENTELE

    Levallois-Perret 1998 - 2001 * Organisation et mise en place d'un service préventif, afin de fidéliser nos clients à travers notre
    suivi qualité.
    * Gestion d'un portefeuille de 1200 clients actifs avec 6 collaborateurs : Suivi des expéditions,
    traitement des réclamations.
    * Relais clients pour l'analyse des dysfonctionnements et mise en place de plans d'actions. ;
    * Mise en place d'indicateurs de suivi qualité.

  • Geodis France - AGENT SERVICE EXPLOITATION & SERVICE CLIENTELE

    Levallois-Perret 1991 - 1998 * Traitement des réclamations. ;
    * Traitement administratif des tractions au départ de l'agence. ;
    * Saisie des envois clients.

  • Force d'action rapide - Armée de terre - Service militaire

    1990 - 1991 * * Préparation militaire (projet de rentrer dans la gendarmerie non réalisé)

  • Société Générale - AGENT SEVICE BANCAIRE

    PARIS 1989 - 1990 * Guichet clientèle.
    * Traitement des chèques (post-marquage)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :