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Julie LOBBE

VALENCIENNES

En résumé

Technicien en Assurance Maladie UV Relation Client.
Pédagogue et organisé.
Sérieuse et autonome j'ai besoin de m'accomplir dans des missions et responsabilités. Je suis forte de proposition, j'aime travailler autour de projet en équipe ou seule.

Mes compétences :
Technique d'entretien physique et téléphonique
Utilisation courante des logiciels de l Assurance
Tutorat
Gestion d'une annexe accueil basé à Le Quesnoy

Entreprises

  • Cpam du Hainaut - Conseillère Pôle relation Courriels

    2015 - maintenant Rédige des réponses fiable et adaptée aux clients de l'AM ( ass, ps et mandataires judiciaires)
    Planification des rdv du département RP
    Gestion des campagnes d'appels sortants dans le carde d'actions PLANIR
    Créations des comptes AMELI

  • Cpam Hainaut - Conseillère Service Assurance Maladie

    2011 - 2015 Tutorat des nouveaux embauchés
    Gestion en autonomie seule d'une annexe accueil basé à Le Quesnoy : ouverture/fermeture de l'agence, ventilation du courrier interne et externe, accueil des assurés en rdv et tout venant, gestion des stocks (flyers, affichage des campagnes) autonomie sur l'organisation dans les respect des procédures Cpam.
    Conseil et oriente le client en fonction du besoin.
    Détecte les situations sociales difficiles, informe et propose des offres de services préventives et de parcours attentionnés.(perte d'un proche, parcours maternité...)
    Étudie les droits aux prestations en nature et espèces. Rendez-vous client

  • CPAM du HAINAUT - Technicien Prestation CMU

    2008 - 2009 Contact avec les professionnels de santé remise des commandes imprimés
    Traitement des demandes de prise en charge optique dans le cadre des contrats cmu : Vérification des droits, enregistrement et notification aux assurés.
    Traitement des demandes de cmu pour les assurés titulaires du RSA: vérification des droits, procédures d'instruction et enregistrement du droit cmu.

Formations

  • Académie De Lille

    Lille 2016 - 2018 BTS SP3S

    Obtention du bts sp3s par le biais d'une VAE

  • Université Lille II (Lille)

    Lille 2005 - 2006

Réseau

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