Isabelle GRIMONPONT

En résumé

Entreprises

• CPAM du hainaut - Manager DAM CIS

  2013 - maintenant

• Ircem - Manager opérationnel

  2007 - 2013 «Contribue à l’amélioration de la qualité de la production du service par la coordination de son équipe et l’optimisation des outils.
  Il est le relais de la stratégie de développement du Groupe et fait progresser les méthodes et les collaborateurs en développant un climat social serein.»
  
  
  ACTIVITES PRINCIPALES
  
  • Garantir la bonne planification de la charge de travail sur l’ensemble de son équipe.
  • Garantir la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect des délais, des normes de qualité/coûts et des procédures.
  • Proposer des solutions d’amélioration de l’organisation et des résultats.
  • Etablir les statistiques relatives à l’activité, détecter les écarts et proposer des actions correctrices.
  • Mettre en place un management participatif permettant la progression continue des compétences de son équipe.
  • Participer à l’élaboration de son budget et le suivre en collaboration avec les chefs de projets et responsable de service.
  • Mettre en place une communication pédagogique permettant l’expression de tous.
  
  
  ACTIVITES SPECIFIQUES
  
  • Participer à des groupes de travaux sur divers sujets intéressants l’entreprise.
  • Participer à la rédaction des procédures de gestion et à la réalisation de certains actes de gestion.
  • Participer à la formation de son équipe.

• IRCEM - Chagé d'étude de compte

  AIX EN PROVENCE 2005 - 2007 Mise à jour et contrôle des éléments de carrières des salariés en respectant les objectifs de productivité et qualité.
  Information sur le cumul de leurs points cotisés par l’envoi de décomptes points annuels
  Prise en charge des appels téléphoniques entrants de salariés et d’employeurs
  

• MIM - Responsable de magasin

  Thiais 2003 - 2005 Animation de l’ensemble des activités du magasin
  Implantations des collections
  Gestions des stocks, gestions du personnel (Recrutement, définitions des taches, planning), Contrôle des fonds.
  

• Auchan - Responsable de caisse

  Villeneuve-d'Ascq 1998 - 2003 Gestions des rapports client/magasin
  Gestion des problèmes techniques ou personnels d’environ 30 caisses
  Gestions des plannings par rapport au flux clients
  Encadrement d’un groupe de 30 hôtesses (suivie des résultats, information sur des opérations flash etc.…..)
  

Formations

• IAE

  Lille 2010 - 2012 Licence
  
  LP MOPS - Licence obtenue en juillet 2012

Réseau

• Amandine HOMBERT

• Arnaud ROSSIGNON

• Cathy BOURGEOIS

• Fanny DECALF - DE BACKER

• Gauthier VALIERE

• Gilles GONTIER

• Laetitia PIECHOWIAK FONTAINE

• Narcisse KOUACOU

• Sebastien CARLIER

• Vincent HUMEZ