Entreprises
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SFR
- Responsable de Groupe (Equipe Satisfaction - Réclamations)
2003 - maintenant
Gestion des réclamations Clients Entreprises - Traitement des litiges (ARCEP / DGGCRF - DDPP / Réclamations transevreses -commerce - techniques - réseaux - ... / dossiers spécifiques - directions - VIP - ...) contrôle qualité, contrôlé certification (Qualicert - Iso) / suivi des collaborateurs / manager le changement, montée en compétences, ...
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SFR Business Team
- RDG
Saint-Denis
2003 - maintenant
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IBM Global Services
- RDG puis Chargé de gestion Grand Compte
Bois-Colombes Cedex
1999 - 2003
Formations
Pas de formation renseignée
