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Eric LEMOINE

Тольятти

En résumé

Manager expérimenté dans le pilotage des activités connexes et annexes à la Relation Client, accompagne les projets et le changement. Membre actif du Club des CRC de l'Ouest.

Mes compétences :
Front Office
Customer Relationship Management
Back Office
conduite du changement
Accompagnement individuel

Entreprises

  • Radiance Groupe Humanis Ouest - Responsable Centre Relation Client

    Тольятти 2009 - maintenant Management et pilotage du CRC Multicanal Radiance Humanis Ouest, gestion de projets, reprise d'activités, conduite du changement, Création Cellule Fidélisation

  • SFR - Responsable de Pôles

    2004 - 2008 Pilotage opérationnel et fonctionnel des pôles Relation Client - Front puis Back Office (fixe, MVNO, 8AB)

  • Groupe Würth - Responsable d'Unité Commerciale

    Erstein 1998 - 2004 Management, Conseil, Vente, ADV et Recouvrement

  • Pôle Emploi - Conseiller

    Paris 1997 - 1998 Recueil des offres d'emploi - Rapprochement des offres et des demandes d'emploi - Relation avec les Organismes de Formation

Formations

  • Lycée Charles De Gaulle

    Vannes 1995 - 1997 BTS Action Commerciale

    Action Commercial, Vice-président de l'association Profil Marketing, Vannes

  • IUT

    Saint Malo 1994 - 1995 DUT Gestion des Entreprises et Administrations

  • Lycée Ile De France

    Rennes 1993 - 1994 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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