Christophe MISCOPEIN

En résumé

Entreprises

• ICTS France training - groupe ICTS Europe - Directeur des Opérations Adjoint

  BP 56244 - Villepinte 2014 - maintenant *Structure gérée : 2500 salariés et 130 millions d'euros
  
  *Supervision économique et opérationnel des directions de sites dans leur performances financières et techniques
  *Développement de process de contrôle de la performance et d'harmonisation des structures
  *Directeur de programme France pour la mise en place d'un nouveau système d'information
  *Optimisation des leviers de rentabilité
  

• Groupe PROP - Paredes - Directeur de Site

  Genas 2009 - 2013 Direction Régionale et de Site PACA Membre du comité de direction Groupe
  *Structure gérée: Effectif 85 personnes, 18 million d'euros de CA , 2800 références et plus de 3000 clients
  
  *Mise n e place d'une stratégie de développement en s'appuyant sur les clients régionaux décisionnaires.
  *Réorganisation des services par regroupement des compétences et mise ne place d'indicateurs de performance ce
  qui a permis un accroissement de la charge administrative de 15% sans augmentation de personnel.
  *Redécoupage complet de la carte logistique Paca LR et optimisation des tournées de livraison à hauteur de 10%
  de positions livrées en sus par refonte des circuits de tournées
  
  *Refonte de la préparation de commande permettant une réduction des effectifs de 18% avec un volume de
  commande en croissance de 10%.
  *Reprise de la prospection terrain avec des cibles prédéfinies, automatisation de la revalorisation des contrats et
  contact systématique avec les clients perdus pour la force de vente.
  *Ceci a permis sur 2010 et 2011 une croissance de 2,5% sur 18 millions de CA et maintien de la marge brut à 29%
  alors que le coût moyen des matières premières a augmenté de plus de 8% sur 2011 et maintien du CA en 2012.
  En parallèle responsabilité de la délocalisation et de la construction d'un nouvel outil logistique pour un budget de
  10 millions d'euros.

• GSF - Directeur de centre de profits

  Sophia Antipolis Cedex 2006 - 2009 *Structures gérée de 250 à 450 ETP, de 90 à 250 clients pour des entités de 7 à 12 millions d'euros de CA avec une
  rentabilité avant IS de 2,5 à 5,5
  *Mise en place d'une prospection systématique de toute entreprise de plus de 20 salariés. Suivi des ratios de
  productivité et développement de plan de progrès avec optimisation des coûts de 1 à 2 % par an rétrocédés en
  partie aux clients.
  *Ceci à permis une croissance de 25% sur 2009. du CA sans augmentation des structures d'encadrement
  Consolidation des relations contractuelles avec les clients majeurs 98% de taux de fidélisation sur 2008 et 2009
  marge nette moyenne de 2,5% annuelle tenue.
  
  *Fusion des établissements d'Aix et Marseille . Négociation des protocoles d'accord de fonctionnement et d'un
  système d'alerte avec les partenaires sociaux pour éviter les mouvements de débrayage fréquents.
  *Les résultats obtenus ont été, le rétablissement des ratios de gestion du groupe suite à la fusion avec une baisse de
  6 points des coûts de fonctionnement. Conservation du clients majeurs : Aéroport Marseille Provence 1 million
  d'euros/an.

• Carrard - Directeur d'etablissement

  Reims 2003 - 2006 *Structures gérée de 250 à 450 ETP, de 90 à 250 clients pour des entités de 7 à 12 millions d'euros de CA avec une
  rentabilité avant IS de 2,5 à 5,5
  *Fusion et uniformisation des modes de gestion des trois agences du Rhône ce qui a réduit les coûts de
  fonctionnement de 30%. Développement des indicateurs de suivi de chantier et création d'un programme de
  fidélisation clients basé sur remise suivant durée du contrat.
  *Croissance de 5% du CA client à périmètre comparable , création de l'agence de Valence en 2005, réduction du
  taux de résiliation de 50%.

• Carrard - Directeur Centre de Profit

  Reims 2003 - 2009 - En relation avec la Direction Générale, mise en place de la stratégie de rentabilité
  
  - Management de 15 personnes en direct et 350 en transversal
  
  - Gestion commerciale : prospection et négociation des contrats clés
  
  - Animation de la force de vente
  
  - Mise en place des outils qualité et des éléments de traçabilité
  
  - Développement des indicateurs de suivi client
  
  - Gestion des ressources humaines : paie, recrutement, formation de l’encadrement
  
  - Mise en place de la certification ISO 9001
  
  - Négociation avec les partenaires sociaux : signature de protocole d’accord
  
  - Mise en place et accompagnement de la fusion de 3 agences
  

• Securitas - Directeur de centre de profits

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2003 *Structures gérée de 250 à 450 ETP, de 90 à 250 clients pour des entités de 7 à 12 millions d'euros de CA avec une
  rentabilité avant IS de 2,5 à 5,5
  *Mise ne place de l'annualisation du temps de travail et des accords de modulations suite aux 35 heures et accord
  de branche, avec renégociation de tous les gros contrats à hauteur d'une demande moyenne de 8% d'augmentation.
  *Optimisation de la planification avec un volume d'heure payées non effectuées inférieure à 2% du CA pour une
  moyenne groupe à 3%.
  * Renouvellement de 100% des contrats secteur Pharmaceutique (70% du CA) avec passage d'une hausse moyenne
  de 5,8%, progression du CA de 5% sur 2001 et 2002, objectif de rentabilité atteint avant frais de siège de 12.5%.

• Securitas - Directeur Centre de Profit

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2003 - Mise en place de l’annualisation du temps de travail et négociation des accords de branche sur l’ensemble des contrats clients
  
  - Fidélisation des clients suite aux renégociations de contrats
  
  - Mise en place de la certification ISO 9002
  

• NORAUTO - Directeur de centre de profits & Responsable de secteur

  SAINGHIN-EN-MELANTOIS 1995 - 2000 *Structure gérée de 5 à 35 personne, CA de 2 à 6 millions d'euros
  
  PROMOCASH (Direction)
  *Optimisation du fichier client et restructuration de la prospection en privilégiant les clients à potentiels
  Recrutement et formation du personnel au niveau commercial, administratif et produit.
  *Mise en application des différents référentiels d'entreprise et du plan stratégique commercial.
  *Ceci a permis le retour à l'équilibre budgétaire avec une démarque en baisse de 6 points sur Aix et CA en
  progression de 12% sur Reims après une perte de 20% en cumulé sur 1998.

Formations

• IFAG Institut Français De Gestion

  Lyon 1991 - 1993 Master
  
  Licence de Droit spécialisé droit des contrats et droit des sociétés - Université Paris XI
  
  Baccalauréat serie D

• IFAG Lyon (Lyon)

  Lyon 1991 - 1993 Gestion, Commerce, Direction centre de profits

• Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

  Sceaux 1990 - 1991 Licence de droit orienttaion droit commercial

• Université Paris XI

  Sceaux 1987 - 1991 Licence de Droit spécialisé droit des contrats et droit des sociétés
  
  Baccalauréat serie D

Réseau

• Alain LEIGNE

• Amine KABBAJ

• Brigitte COURTOIS

• Catherine POINGT

• Jérôme ARRÊTE

• Joel BENHAMOU

• Laurent PREVERT

• Olaf BURKI

• Thierry DUMONT