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Christophe MOSQUERA
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Christophe MOSQUERA
Issy-les-Moulineaux
Profil
Réseau
En résumé
Mes compétences :
Management
Entreprises
Sogeti
- Service Manager
Issy-les-Moulineaux
2011 - maintenant
Atos
- Practice Service Manager
Bezons
2010 - 2011
Gestion intégrale des opérations clients pour le compte de la Delivery Line
Interlocuteur unique de l’Account Delivery Manager
Responsable des opérations : process ITIL, backlog, capacity planning...
Participation et représentation du Service ITIS France à l’occasion des comités
d’organisation interne et comités techniques clients
Propositions visant à améliorer la marge et/ou la qualité du service
Responsable du reporting opérationnel (SLA, Sévérité des incidents, carnet de
commandes, etc.)
SPOC pour l’offshore (Inde)
Responsable de la gestion des crises
Responsable de la fourniture et de l’amélioration des KPI
Formations
Pas de formation renseignée
Réseau
Bryce ARNODIN
Filipe GASPAR
Frederic FRUGIER
Hugues TELLIER
Ingrid YEBENES
Miguel TEIXEIRA
Philippe ETIENNE
Renaud DEFER
Stephane HUSSON
Thibault LENOIR
Annuaire des membres :
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