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Christophe MOSQUERA

Issy-les-Moulineaux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Management

Entreprises

  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant

  • Atos - Practice Service Manager

    Bezons 2010 - 2011 Gestion intégrale des opérations clients pour le compte de la Delivery Line

    Interlocuteur unique de l’Account Delivery Manager

    Responsable des opérations : process ITIL, backlog, capacity planning...

    Participation et représentation du Service ITIS France à l’occasion des comités
    d’organisation interne et comités techniques clients

    Propositions visant à améliorer la marge et/ou la qualité du service

    Responsable du reporting opérationnel (SLA, Sévérité des incidents, carnet de
    commandes, etc.)

    SPOC pour l’offshore (Inde)

    Responsable de la gestion des crises

    Responsable de la fourniture et de l’amélioration des KPI

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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