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Orange Caraïbe
- Responsable Performance et Développement Commercial de la distribution physique alternative
Paris
2013 - maintenant
Responsable du canal de distribution alternative
Responsable du partenariat Orange / La Poste pour "La Poste Caraïbes Mobiles"
Responsables de 80% des ventes de recharges Orange Caraïbes.
Chargé du développement de produits spécifiques (Prêt à téléphoner Orange, recharges spéciales)
Ma Mission :
Développer la vente des produits et services de l’opérateur Orange Caraïbe au travers de la distribution physique par les canaux de vente alternatifs
Collecter et analyser toutes les données relatives à la commercialisation des produits et services d’Orange Caraïbe via le réseau de distribution physique des canaux alternatifs sur l’ensemble des territoires afin de proposer une stratégie de distribution optimale pour chacun.
Être l’interface unique de la Direction Opérateur avec les entités en charge de la distribution physique alternative
Mon Activité principale :
Suivre et rendre compte de la performance commerciale (vente en volume, valeur, part de conquête, satisfaction clients…)
Collecter et analyser les données relatives à la distribution des produits et services des canaux alternatifs d’Orange Caraïbe et de la concurrence
initier et piloter les études complémentaires afin d’apporter les éclairages sur les problématiques produits, distributions, marketing, commerciales
Décider les axes d’amélioration à court ou moyen terme pour développer les ventes, la part de marché volume et valeur de l’opérateur.
Représenter la Marque Orange aux comités de pilotage marketing et commerciaux (lancements de nouvelles offres, de nouveaux produits et services, montages d’opérations…)
Contribuer au développement des procédés et outils de la vente physique alternative
Préparer et négocier les ambitions commerciales pouvant être déclinées par produit, par région
Suivre les coûts commerciaux et de la performance de l’emploi des budgets de commissionnement. Participer aux projets de refonte de la grille de rémunération
Piloter l’animation commerciale des canaux de vente alternatifs et être garant de l’optimisation du budget
Piloter les projets transverses de l'opérateur
Pilotage et reporting :
Tableaux de bord et reporting sur les ventes (volumes par produit, par département, évolution des contributions…)
Présence et visites terrain fréquentes sur toute la zone d’activité
Business revues commerciales (performances, ambitions, moyens, remontées terrain…)
Grille de commissionnement des ventes
Indicateurs de qualité et de processus
Tableaux de bord et reporting sur l’utilisation du budget animation, impact sur les ventes …
Mes activités Transvers :
Interlocuteur privilégié des équipes en charge de la commercialisation des produits alternatifs
Assurer le lien entre la vente alternative et les diverses directions de l’opérateur Orange caraïbe afin de faciliter la mise en œuvre des projets et opérations qui garantiront l’atteinte des objectifs
Travaille au sein de son équipe et coordonne l’ensemble des canaux de distribution alternatifs
Assure la coordination des actions d’animation avec les différentes entités impactées
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Antilles Immo Expertises
- Gérant
2011 - maintenant
Diagnostic Immobilier (certification veritas):
Diagnostics obligatoires Ventes et locations
Diagnostics Amiante
Diagnostics Assainissements
Diagnostics Carrez
Diagnostic de performance énergétique
Diagnostics Gaz
Diagnostics Électricité
Diagnostics Prêt à taux zéro
Diagnostics loi SRU
Diagnostics état des risques naturels et technologiques
Courtage en Travaux
Évaluation commune du besoin.
Consultation d’une sélection d’Artisans sérieux pour proposer des devis.
Négociation des tarifs avec les Artisans
Proposition complète : Un chiffrage complet, un planning de travaux
Mise en relation avec les Artisans concernés
Suivi client régulier pour valider les différentes étapes du chantier
Chantier tenant compte des normes liées au respect de l’environnement
Prestation gratuite pour le client (rémunération par l’artisan en fonction du devis négocié)
Conseil aux clients
Aide à la création d’un projet
évaluation des besoins avec le client
travail sur les solutions possible
Étude économique des solutions
Création de plans de projets
Création de montages photographique simulant le projet dans son environnement
Travail avec des professionnels sélectionnés si besoin
Prestation complémentaire de courtage en travaux si le client le souhaite
Dossiers administratifs
Aide à la transaction immobilière
Évaluation des biens (Vendeurs)
Évaluation des besoins (Acquéreurs)
Évaluation des financements (Acquéreurs)
Étude d’une ou de plusieurs stratégie de vente ou d’achat.
Conseils pour la mise en valeur du bien (Vendeurs)
Mise en relation du client avec des professionnels de l’immobilier sérieux
Mise en relation du client avec des organismes bancaires proposant les meilleurs taux
Prestations spécifiques aux opérateurs de Téléphonie
Aide à la création de projets pour une prestation plus adaptée au particuliers et aux administrations.
Travail sur les solutions possibles d’intégration des projets
Création de plans du projet
Création de montages photographiques simulant le projet dans son environnement
Travail avec des professionnels sélectionnés si besoin (Architectes, Décorateurs, Paysagistes)
Conseil dans le domaine pour facilité les discutions avec les administrations et les décideurs.
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Orange Caraïbe / France Télécom
- Assets & Site Acquisition Manager - Responsable Patrimoine & acquisitions Immobilieres
2005 - 2011
Orange Caraibe – Technical head office
Contractual Worker – Orange Caraibe Senior executive
- Geographical perimeter: French West Indies, French Guyana, Dominica, St Pierre & Miquelon territories.
- REAL ESTATE MANAGER
- ASSET MANAGER - ORANGE CARAIBE & FRANCE TELECOM PROJECTS
- SEARCH AND NEGOTIATION ACTIVITIES MANAGER (RADIOTELEPHONY DEPLOYEMENT)
- REAL LEGAL & TOWN PLANNING MANAGER
- TRANSVERSES PROJECT MANAGER.
Real acquisitions Manager for Caribbean Orange Inheritance
Audit, Sub-contractors and supplier Management
Real contracts Negotiation for Orange Caraibe & France Telecom.
Management of site design department (Subcontracting).
Technical expert for feasibility and real realization (Town planning).
Communication Manager with Institutional interlocutors & Administrations
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France Télécom
- Assets & Site Acquisition Manager - GSM UMTS network
Paris
2003 - 2005
Contractual Worker – France Telecom Senior executive
GSM Network Manager, Orange Nancy Consultant.
DESIGN & NETWORK MANAGEMENT FOR ORANGE FRANCE, ENGINEERING AND DESIGN DEPARTEMENT MANAGER, REORGANIZATION OF THE RADIOTELEPHONY DEPARTEMENT, TRANSVERSE PROJECTS MANAGEMENT.
Site design and engineering Manager for Orange France – Alsace area
Sub-contractors, suppliers and fitters audit.
Negotiator with private and institutions for telecom projects.
Management of Site Acquisition department (Internal and Subcontracting).
Technical expert for feasibility and real realization (Town planning).
Assets manager for France Telecom and co-habitations manager with other Telecom operators
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Téléventure
- Technical Director
2000 - 2003
Technical Director in a Tower-Company (infrastructures Operator)
DEVELOPMENT ACTIVITY AND DEFINITION OF THE FIRM DEPLOYMENT
Sub-contractors, suppliers and fitters audit.
Development of UMTS multi-operators concept and engineering aspects in partnership with the UMTS Teams of NORTEL NETWORKS France.
Development of technical solutions in partnership with suppliers for the multi-operator co-habitation projects in France and especially in PARIS area.
Technical development of all level of the project.
Drafting of the graphic charter, all the documents necessary to the technical part of the company.
Single interlocutor for technical relations with the customer
Creation and use of UMTS formation documents inside and outside France Telecom.
Management of the technical department (Building, Telecom, Computing, Network)
Main decision-maker for technical choices of the firm.
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Nortel Networks
- Project Manager
Toronto
1999 - 2000
Project Manager, Technical Support for new products and project managment.
INSTALL SPECIALISTE FOR NORTEL NEW PRODUCTS
Realization, installation, building and management of the prototypes and UMTS demonstrators for various customers (Bouygues Telecoms, British telecoms, One to one, Telecel…).
Technical support for Site engineering, install and building, for all aspects and testing procedure of NORTEL NETWORKS new products.
Management and design of demonstration equipments (especially for Telecom exhibition).
Answers to invitation to tender and sizing of different parts to install. Specialist of invitation to tender (direct customer support and management and realisation of site prototype, specific for the customer)
Project Management (from sub-contracting to end of install). Driving of project, consultant at all level of the Telecom project development: from draft to logistic aspects and site taking.
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France électronique
- Consultant – Project Manager
1997 - 1999
Design and Building of prototypes for various clients (Bouygues Telecom, France Telecommunications motive, SFR, Nortel Networks).
Project Manager for GSM sites Install for France Telecom Mobile, Bouygues Telecom and SFR
Project Manager for Optical Fibber project installs.
Answers to invitation to tender and sizing of different parts to install dor NORTEL NETWORK
Project Manager (from sub contracting to install) for SFR : Design and deployment of Micro and Macro cellular site at PARIS. Study of different possibilities of camouflaging GSM sites to answer to the Urban specificity of PARIS in touch with the Architects of the buildings of France (ABF).
Project Manager for Telecoms engineering for different projects (Tcheq républic, Hungary, Nederland).
