Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Internet
Management
Stratégie digitale
Entreprises
VIATYS conseil
- Consultant
Neuilly-sur-Seine2016 - maintenantEn mission chez BNP Paribas BDDF je contribue à la mise en oeuvre de projets stratégiques en organisant des cycles d'"Innovation sprint" appelant la démarche Design Thinking.
> Construction d’une Offre de Service permettant le cadrage stratégique et opérationnel des projets ;
> Organisation et animation d’ateliers guidant la production de plusieurs Minimum Viable Product ;
> Production de veille stratégique et de prospective orientées Expérience Client ;
> Modélisation des parcours clients cibles et des processus métier impliqués ;
> Coordination d'équipes multidisciplinaires et mise en relation avec des startups et clients ;
> Benchmark visant à l’amélioration continue de l'application des méthodologies Innovation ;
> Formation de l’ensemble des collaborateurs BNP Paribas BDDF au Design Thinking.
Orange
- Chef de projets Marketing - Stratégie Digitale
Paris2014 - 2015Digitalisation du service clients
> Définition du périmètre multicanal
> Elaboration des parcours clients
> Pilotage équipes R&D
> Déploiement des canaux digitaux
> Reporting et études consommateurs
Création de prestations d'assistance
> Définition du Mix marketing
> Pilotage des offres auprès des centres clients
> Reporting
> Gestion la marque Carrefour Discount (Equity, Rebranding, Qualité et Packaging)
> Analyse des performances de l’assortiment, et suivi des innovations
> Analyse de profils et comportements consommateurs
> Veille concurrentielle
> Gestion des temps forts promotionnels et coordination des supports de communication associés
> Gestion transverse des engagements qualité des marques de Carrefour
VINCI ENERGIES
- Chef de projets marketing & communication
Montesson2012 - 2013Marketing
> Gestion de projets mapping et segmentation des activités
Communication
> En interne : Suivi et coordination d'une lettre interne bilingue - Coordination des outils com' associés à une convention - Réalisation et déploiement d'une section Intranet
> A l'externe : Mise à jour des outils édition & animation 3D par segment de marché, évenementiel
Atmosphère Communication
- Attaché Commercial
Angers2010 - 2010Au sein d'une agence de communication 360° :
- Démarches de prospection,
- Gestion de base de données,
- Analyse du marché local,
- Analyse du besoin et conseil client,
- Entretien du partenariat avec l'agence Déclic Web (Webmarketing),...
