Christophe SERRET

En résumé

Entreprises

• Eductive Group (Efficom * Sciences-U * Maestris * esupcom') - Directeur Pédagogique Groupe

  2014 - maintenant Direction pédagogique pour l'ensemble des écoles d'enseignement supérieur du groupe (Efficom, Sciences U, Esupcom', Maestris etc.)
  Impulsion, coordination et animation des groupes de travail dédiés aux titres RNCP, aux nouvelles technologies appliquées à l'apprentissage et à l'innovation pédagogique.

• Conseil en Formation Professionnelle et Alternance - Consultant

  2012 - 2014 Déclinaison de formation initiale en formation par alternance : analyse du marché, scénarios, politique commerciale, mise en oeuvre.
  Communication interne relative à la promotion et au développement de l'alternance.
  Optimisation des recrutements dans le cadre des 5% de l'effectif en alternance dans les entreprises de plus de 250 salariés.
  Ciblage des métiers propices à la mise en oeuvre d'actions de formation sur mesure ou d'actions de formation accompagnant les prises de fonction pour associer l'usage du contrat de professionnalisation à la politique de recrutement de l'entreprise.
  Elaboration de plan d'actions commerciales pour le développement d'activités de formation continue au sein d'écoles historiquement positionnées sur l'alternance et la formation initiale : analyse du portefeuille clients, segmentations, argumentaires, accompagnement des commerciaux en rendez-vous clients, entretiens de motivation, d'évaluation et de validation des candidats.
  
  Novembre - décembre 2013, pour le groupe ENOES (Enseignement Supérieur en Comptabilité Gestion) :
  Analyse d’opportunité de création de Titres enregistrés au Répertoire National des Certifications Professionnelles ) :
  - positionnement des certifications au regard des diplômes d’Etat en Comptabilité-Gestion
  - faisabilité, matrices SWOT,
  - méthodologie.
  
  Juin - juillet 2013, pour le groupe ENOES :
  Recommandations stratégiques pour la mise en œuvre de l’alternance en parallèle de la formation initiale (Groupe ENOES) :
  - ciblage et positionnement
  - scénarios stratégiques et matrices SWOT associées
  - recommandations, plan d’action commerciale et budgets
  
  De février à juin 2013, pour le Réseau GES (Grandes Ecoles Spécialisées) :
  - mise en place du process VAE sur les titres RNCP des écoles du groupe
  - conception des supports commerciaux des parcours de formation diplômants interentreprises de GES Executive Education
  - ingénierie pédagogique avec les concepteurs des parcours pour optimisation et mutualisation des modules, mise en place de parcours en blended
  - conception de parcours sur mesure pour optimiser en période de professionnalisation, les inter-contats d'une SSII (7000 personnes)
  
  D'avril à Juin 2013, pour Sciences U :
  - appui méthodologique aux responsables de filières : reconception des contenus des formations Bac+1 à Bac+5 pour modulariser les parcours et mutualiser les modules entre filières, mise en place des outils d'évaluation des formations, révision des documents contractuels au titre de l'alternance.

• CESI sas - Responsable Département Alternance et Formation Continue

  PARIS 2008 - 2012  CA généré par le département en 2011 : 1,7 M€
  +65% de CA à périmètre constant sur les 6 dernières années
  
   Conjuguer relation client, ingénierie de formation et expertise règlementaire
  - accompagner une entreprise dans l'analyse de son besoin, concevoir et mettre en œuvre, en lien avec la DRH et les métiers, un projet de formation continue ou en alternance en accord avec la législation et la politique formation de sa branche professionnelle
  - bâtir et mettre en œuvre un dispositif de formation diplômante en réponse à appel d’offre public
  - créer une formation métier en alternance à partir d’un référentiel de compétences, la promouvoir auprès des établissements et accompagner son déploiement pour en faire un produit phare à l’échelle nationale
  
   Manager les collaborateurs et évoluer en mode projet
  Equipe de 8 à 16 personnes (consultants-formateurs, commerciaux, administratifs) et formateurs externes :
  - identifier les potentiels et développer les compétences individuelles et collectives pour anticiper les évolutions du marché
  - fédérer les collaborateurs en mobilisant le sentiment d’appartenance autour de la notion d’équipe et d’objectif commun
  - constituer une équipe projet en fonction des savoir-faire et des savoir-être pour créer des synergies positives et spontanées
  - développer un lien de proximité opérationnelle pour générer l’adhésion aux objectifs et aux missions
  - entretenir la motivation en industrialisant les activités à faible valeur ajoutée
  - coordonner les intervenants pour garantir la cohérence pédagogique
  - développer des partenariats avec les sous-traitants dans une logique de satisfaction partagée
  
   Structurer et optimiser l’activité
  - identifier les bonnes pratiques et définir les processus adaptés pour professionnaliser et fluidifier les activités récurrentes et optimiser le rapport temps consacré / résultats attendus
  - créer et mettre en place des outils de suivi et des indicateurs de performance
  - assurer la remontée d’information du terrain vers l’équipe en charge du CRM pour faire évoluer l’outil en réponse aux besoins opérationnels
  - traiter les carences de performance liées aux compétences, aux pratiques ou aux outils disponibles
  - proposer et mettre en œuvre les améliorations adaptées, pour être identifié comme force de proposition et d’optimisation dans l’entreprise, apporter de la nouveauté, accroître la qualité et satisfaire mon besoin d’utilité tant aux personnes qu’à la structure
  
   Définir et mettre en œuvre les politiques marketing et commerciale
  - choisir les formations du catalogue à commercialiser et établir les budgets
  - développer des nouveaux produits innovants en termes de contenus et de positionnement
  - oser une politique de prix élevés et définir les process de commercialisation adaptés
  - fidéliser les clients par un angle d’approche partenarial afin d’accroitre leur satisfaction et générer le réachat
  - concevoir des supports et outils de communication porteurs de notoriété et de différenciation pour mettre en avant une image de l’entreprise et des produits en phase avec la réalité du marché
  

• CESI SAS - Responsable Alternance et BtoC

  PARIS 2004 - 2007 Développement des formations en contrat de professionnalisation et des formations informatiques diplômantes en formation continue par approche BtoC.

• CESI sas - Responsable de promotions - formations informatiques en alternance

  PARIS 1998 - 2004 Pilotage de promotions en alternance, formations préparant aux métiers d'analyste programmeur, de développeur web et de gestionnaire de parc informatique.

• ETS groupe IPF - Commercial Alternance

  1997 - 1997 Commercialisation de formations BTS tertiaires (sélection des candidats, prospection entreprises)

• Union Financière de France - Commercial

  Paris 1994 - 1997 Commercialisation de produits financiers : FCP, assurance-vie, immobilier de défiscalisation

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

  Toulouse 1989 - 1992 Management des Activités de Services

• Lycée Claude Bernard (Paris)

  Paris 1987 - 1989

• Lycée Georges Brassens

  Courcouronnes 1984 - 1987 Filière scientifique (C)

Réseau

• Cedric CALATAYUD

• Denis REYMOND

• Denis CRISTOL

• Eric DRIER DE LAFORTE

• José F.

• Laurence LEROY

• Marie DIAZ

• Marie Hélène MASSANES

• Miléna MILEVA

• Raynald RIMBAULT