Qualifier un fichier de prospects et de clients, diffus ou existants
Bâtir son planning de contacts :
§ Relationnel avec les clients et prospects en compte
§ Identification et priorisation des clients à fort potentiel
Acquérir une connaissance des projets et de leur calendrier d’exécution
Répondre aux appels et emails entrants (chiffrage, information technique, suivi des commandes…)
Analyser les besoins clients
Conseiller sur les aspects techniques des produits
Elaborer et assurer le suivi d’une proposition commerciale
Gérer les commandes en relation avec l’usine depuis l’enregistrement jusqu’au suivi des livraisons.
Envoi de mailing, courriers et documentations selon les actions commerciales menées
Gestion des ouvertures de compte et mise à jour de la base clients liée à la prospection et au suivi des affaires
Reporting des actions
ABB France
- Technico Commercial Sédentaire
Cergy2011 - 2012- Comprendre et répondre aux demandes techniques de la clientèle rattachée à l’agence,
- Matérialiser et chiffrer les propositions commerciales
- Relancer les offres
-Traiter les réclamations techniques client
-Analyser les cahiers des charges et élaborer une offre technique adaptée,
- Support à la vente au cours de journées techniques clients,
-Communiquer avec l’ensemble de l’équipe commerciale et marketing
GEWISS FRANCE
- Technicien SATC (service assistance technique et commercial) Gamme Light
2010 - 2010- Réaliser des études d’éclairage intérieur et extérieur (Dialux, relux, Oxytech)
- Répondre aux appels d’offres et cahiers des charges
- Conseiller les clients sur les bonnes adéquations produits
- Etablir et relancer les devis
- Résoudre les litiges : identification du problème et résolution
- Appuyer techniquement les commerciaux en clientèle sur des dossiers complexes
- Assistant du chef de produits éclairage :
o création de fiches produits
o argumentaire de ventes
