Christopher ANDRE

En résumé

Entreprises

• Iliane - Technicien Systèmes et Réseaux

  Saint-Herblain 2015 - 2016 Client CENTRE HOSPITALIER BRETAGNE SUD
   Projet : renouvellement des postes médicaux et administratifs (800 ordinateurs):
  □ Migration des machines utilisateurs sous Windows 7 via serveur SCCM
  □ Gestion des ordinateurs depuis la console configuration manager SCCM (packages, surveillances, prise en main à distance…)
  □ Réinstallation des applications médicales et suivi de leur rétrocompatibilité (Sillage, Cpage, Urqual, Xplore, Zenidoc, Varian, Synergy, PACS, CORA …)
  □ Sauvegarde et transfert des données utilisateurs via l’outil USMT (profils Windows, archives Outlook etc)
  □ Reparamétrage des liens ODBC, bases Access et des liens réseaux sur les sessions utilisateurs
  □ Réinstallation des imprimantes partagées sur chaque ordinateur
  □ Reparamétrage des imprimantes à étiquettes, des scanners, des pockets pc et lecteurs de carte vitale sur les postes dédiés
  □ Gestion de stock : mise au rebut des machines obsolètes, étiquetage et formatage des machines fonctionnelles
  □ Remonté d’incidents et compte rendu hebdomadaire sur l’état d’avancement de la migration (pv de recette et tableaux de bord mis à jour)
  

• SSII / Groupe ANTARES - Technicien Systèmes / Gestionnaire de Parc

  Levallois-Perret 2012 - 2015 Client MONOPRIX
   Encadrement d’une équipe de 3 personnes
   Migration et paramétrage des postes de travail utilisateurs sous Windows 7 en PXE via SSCM 2012
   Utilisation de la console d’administration SSCM (télédistribution d’applications, correctifs, requêtes…)
   Gestion active directory (droits, comptes utilisateurs, OU…)
   Création et mise à jour des procédures existantes
   Résolution des incidents de niveau 2 dans le respect du SLA
   Paramétrage des Pocket pc (Symbols) et de logiciels spécifiques (traçabilité bizerba et pricer étiquettes électroniques)
   Réunion de service hebdomadaire (rapports et projets en cours)
   Gestion et prise en charge intégrale du stock informatique (matériels entrants, sortants, broke)
   Compte rendu et état des stocks mensuel réapprovisionnement auprès des fournisseurs
   Test et installation du matériel avant déploiement
   Mise à jour des masters sous Windows XP avec Sysprep et Norton Ghost
  

• SSII / Groupe ANTARES - Technicien Support de Proximité

  Levallois-Perret 2009 - 2012 Client POMONA
   Support de proximité siège et succursales : résolution des incidents
   Préparation des postes de travail fixe et nomade
   Hotline prise d'appel enregistrements et résolutions de tickets
   Migration des succursales : AS400 vers SAP / Lotus Notes 6.5 vers 8.5
   Rédaction et mise à jour des procédures
   Installation de la visioconférence sur sites
   Changement des routeurs avec FT et test à distance
   Paramétrage et remplacement des switchs succursales
   Déménagements informatique et recâblage (baie de brassage…)
  

• SSII / Groupe ANTARES - Gestionnaire de Parc / Support Utilisateurs

  Levallois-Perret 2008 - 2009 Client LE FIGARO
   Assistance utilisateurs sur environnements mixtes Mac OS et Windows XP (support hardware/software)
   Gestion des applications PAO sous Mac OS X
   Paramétrage et sauvegarde de données sous Mac
   Gestion de parc informatique
   Projet de renouvellement de postes (300 machines):
  □ suivi de la rétrocompatibilité des logiciels
  □ migration de Windows XP SP2 vers SP3
  □ migration messagerie: Mozilla Thunderbird vers Outlook 2003
  □ transfert et sauvegarde des données utilisateurs
  □ migration d’Internet Explorer 6 vers IE 7
  

• Atos - Technicien Support de Proximité

  Bezons 2006 - 2008 Client SFR
   Assistance utilisateurs: support de proximité et prise en main à distance
   Gestion des tickets: incidents et demandes informatique
   Maintenance du parc informatique (analyse et diagnostique de pannes) et des applications métiers utilisateurs
   Gestion des VLAN et brassage de prises réseau
   Gestion des matériels communicants: Clé 3G, Blackberry, Push Mail
   Déménagements de matériels réseaux
   Déploiement de postes informatique
   Migration de Windows XP SP1 vers SP2
  

Formations

• CFA Léonard De Vinci

  Paris La Défense 2006 - 2007 Licence Professionnelle Gestion de Ressources Informatiques

• Lycée Polyvalent Langevin Wallon

  Champigny Sur Marne 2004 - 2006 BTS Informatique et Réseaux pour l'Industrie et les Services Techniques

• Lycée Edouart Branly (Créeil)

  Créeil 2003 - 2004 Bac Sciences et Technologies Industrielles