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Christopher LAO-THIANE

  • Cob Editions
  • Fractional CMO | Directeur Marketing à temps partagé | Afrique

En résumé

CMO à temps partagé pour fondateurs et équipes dirigeantes à travers l'Afrique. 20+ ans, 15+ marchés : des agences parisiennes (Lagardère, Saatchi & Saatchi) aux scale-ups africaines (Bboxx, 10 marchés) et à une société du portefeuille Banque mondiale/IFC. Je construis des systèmes marketing qui font du revenu : positionnement, acquisition, équipes, cadres.

Entreprises

  • Cob Editions - Fractional CMO | Directeur Marketing à temps partagé | Afrique

    Marketing | Kigali 2024 - maintenant CMO à temps partagé pour un portefeuille d'entreprises en Afrique de l'Est et centrale. Positionnement, acquisition, construction d'équipes, cadres commerciaux, en immersion avec fondateurs et directions. Portefeuille : groupe beauty et haircare (RDC, Rwanda, Ouganda, Belgique), infrastructure de marché en extractives régulées, communication institutionnelle panafricaine, D2C wellness en Europe (+38% de CA en 9 mois).
  • World Bank Group - Consultant senior ventes et marketing

    Marketing | Kigali 2024 - 2025 Consultant externe unique déployé par le programme IFC-XSML (Banque mondiale) sur une société de son portefeuille. Cadre de croissance et exécution marketing et ventes : +33% de chiffre d'affaires en 12 mois, avec une équipe de 15 personnes sur 4 marchés.
  • Bboxx - Directeur Marketing et Communication Groupe

    Marketing | Londres 2022 - 2024 Direction marketing et communication groupe pour un acteur de l'énergie et de l'e-mobilité présent sur 10 pays africains. +50% d'acquisition clients sur un an et coût d'acquisition client (CAC) digital sous les 3 dollars.
  • Cob Editions - Fondateur & Consultant en marketing de performance

    Direction générale | Saint-Denis 2018 - 2022 Ma propre structure de conseil. Marketing de performance à échelle industrielle pour marques médias et grand public, en Europe et en Amérique du Nord. Conception et déploiement d'une plateforme propriétaire de Real-Time Bidding et de Machine Learning, avec plus de 200 000 campagnes gérées (CRM, retargeting, e-mailing, CRO, SXO). Plus de 2 millions de leads B2B et B2C à 29-69% de ROI, sur plus de 1,5 million d'euros de média (Meta, Google, LinkedIn). Plus de 60 000 leads par mois pour Canal+ et Hachette. Principaux clients : Canal+, Hachette, Saatchi & Saatchi.
  • Saatchi & Saatchi - Head of Digital / Associé & Directeur Général

    Direction générale | Saint-Denis 2011 - 2017 Associé et directeur général de l'agence Saatchi & Saatchi au sein de Master Group (réseau Publicis), pilotant sa transformation digitale sur l'océan Indien et les Caraïbes. Division digitale bâtie de zéro à une équipe régionale d'une vingtaine de personnes, portefeuille de plus de 30 marques mondiales. Ventes Mercedes +20% et notoriété +30%. Fidélité Nivea +15%. 4 prix créatifs (2013-2015). Clients : Orange, Coca-Cola, BMW, Mercedes, Volkswagen, Toyota, Heineken, Orangina, Total, Leroy Merlin, Nivea, Unilever, ainsi que des banques et assurances et des acteurs institutionnels (Comité du Tourisme de La Réunion, mairies).
  • Wunderman - Directeur de clientèle

    Marketing | Saint-Denis 2010 - 2011 Directeur de clientèle chez Wunderman (réseau WPP), au service de marques grand public à La Réunion, avec une approche pilotée par la donnée. Trafic web +21%, acquisition clients +25% et revenus +20% pour un opérateur télécom, via une stratégie inbound. Principaux clients : Red by SFR, NRJ Mobile, Ford.
  • Nextedia - Directeur de projets Digital

    Marketing | Paris 2009 - 2010 Nextedia (groupe Lagardère Active), agence digitale de 250 personnes au service de grandes marques internationales en France et en Europe. Lancement d'un site e-commerce pour une marque de sport mondiale : ventes en ligne +33% le premier mois. Engagement client +46% et ventes +23% pour un opérateur national de jeux. Pilotage du cycle projet complet, du cadrage à la livraison, avec des équipes de 15 à 20 personnes. Clients : Bang & Olufsen, Essilor, Groupe BEL, La Française des Jeux, Levi's, Nivea, Sony, TimeSport, TotalGaz, Unilever.
  • Nextedia - Chef de projets Digital

    Marketing | Paris 2005 - 2009 Livraison de projets de marketing digital grands comptes, dans les délais, le budget et les standards de qualité. UX design (arborescence, wireframes), rédaction de spécifications fonctionnelles, coordination des intervenants créatifs et techniques, tests et recettes. Conception de campagnes social media, email et SEM, avec formation des clients à leur exécution.
  • RogueLink - Responsable CRM

    Marketing | Oregon 2004 - 2005 RogueLink, fournisseur d'accès Internet dans l'Oregon (haut débit, hébergement de messagerie, création web, e-commerce). Scores de satisfaction client +20% en 6 mois grâce à un programme de feedback client. Gestion de la relation client et réduction du churn.
  • ISC Webart (association étudiante) - Président du pôle Internet de l’association

    2002 - 2004 Activité : Création de supports de communications (online et offline)

    Missions et réalisations:
    - Création et gestion de sites Web : design, référencement, administrateur extranet et intranet
    - Création et impression de support de communication : étude marketing, charte graphique, relation imprimeurs
    - Gestion de projet : retroplanning, budget, relations clients, rédaction et mise en oeuvre de cahiers des charges, pilotage de projet avec une équipe de 20 personnes

    > Chiffres d'affaire annuel : 40,000€
  • Workshop - Stroud - Angleterre - Marketing / Vente

    2001 - 2001 Activité :
    Vente de jeux

    Missions et réalisations :
    - Assistant chef des ventes
    - Vente et conseil sur les produits disponible et à venir
    - Organisation du magasin avec mise en valeur des produits phares

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