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Christopher MIRANDA

Tremblay en France

En résumé

Au cours des dernières années, j'ai pu acquérir de nouvelles compétences tant d'un point de vue technique que dans le cadre d'un travail en équipe.


Mes compétences :
SAP
As400
Gmail
Remedy
Outlook
Lotus notes domino
GDS
Amadeus
Altea
Resiber

Entreprises

  • aviapartner - Agent d'escale

    Tremblay en France 2015 - maintenant - Check and issue boarding passes for airlines: Iberia, Aigle Azur, Royal Air Maroc, Air Algerie, Germangwings, Volotea, TAP Portugal, Air Algerie, Air Arabia, Germania (Staff Airbus), and flights charters Euro UEFA 2016.
    - Check and verify passenger documentation. (DCS ALTEA, Resiber Iberia, LCA Aviapartner).
    - Issue boarding passes.
    - Assist passengers as needed through arrival and check in processes including support for passengers with special needs such as unaccompanied minors (UM), VIP passengers and passengers needing wheelchair assistance
    - Direct passengers through Customs and Immigration
    - Boarding passengers at the gate.
    - Make public address announcements as required

  • aviapartner - Stage Agente d'escale.

    Tremblay en France 2014 - 2014 Assistance aux passagers dans les Bornes de Check-In
    Enregistrement des passagers à l'aide d'ALTEA.
    Embarquement pour le vol de Lufthansa, British Airways, Aigle Azur et Iberia.
    Débarquement de passagers.

  • Osiatis - Technicien Help Desk Trilingue

    Puteaux 2011 - 2015 Prise d'appels pour le client: Norbert Dentressangle.
    Résolution des incidents bureautique et applications métiers N1. AS400, SAP, TRAPLUS, GMAIL, Lotus Notes, Windows.
    Escalade des incidents aux groupes de support concernés.
    Saisie de mails
    Traitement des demandes de matériel informatique.

  • IUT Annecy - Professeur d'espagnol

    2009 - 2009

  • LYCEE BERTHOLLET ANNECY - Assistant de langue étranger espagnol

    2008 - 2009

  • Avianca - Agent d'escale

    2007 - 2008 Elaboration du vol à l'aide d'un logiciel.
    Check-in des passagers Mexico - Sao Paulo et Rio de Janeiro.
    Embarquement des passagers en salle.
    Débarquement des passagers venant du Brésil.
    Service bagages. Utilisation de World Tracer.

  • Aéroport International de Mexico. Benito Juarez (MEX) - Agent d'accueil et information à l'aéroport

    2007 - 2008 Service d'informations aux passagers (heure d'embarquement, heure d'arrivée, départ du vol, bagages, migration).

  • AMERICAN EXPRESS - Vendeur de cartes RCP American Express

    RUEIL MALMAISON 2006 - 2007 Pris d'appels de clients V.I.P. American Express.
    Saisie de mails pour traiter les demandes effectués par les utilisateurs.
    Technique de vente.

Formations

  • ESMA Aviation Academy

    Mauguio 2014 - maintenant Agent d'escale aéroportuaire

    Enregistrement, embarquement, débarquement de passagers.
    Co-réglementation du transport aérien.
    Litiges Bagages.
    Certificat IATA, Marchandises Dangereuses (Cat. 9) Attestation sûreté 11.2.6.2 et 11.2.3.8
    AMADEUS (GDS)
    ALTEA (DCS)

  • UNAM (District Federal, Mexico.)

    District Federal, Mexico. 2003 - 2007 LICENCE EN RELATIONS INTERNATIONALES

    FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES - Reconnu en France auprès du CIEP. Bac + 4

Réseau

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