Chrystelle AIOSA

En résumé

Entreprises

• LafargeHolcim - Assistante administration des ventes

  Rapperswil-Jona 2016 - maintenant Gestion des appels clients
  Saisie des commandes et des réclamations
  Support aux diverses tâches administratives du service
  

• Sigma Aldrich - Assistante commerciale

  St quentin fallavier 2016 - 2016 Gestion des appels clients, saisie et suivi des commandes sur SAP
  Promotion des offres commerciales et de services spécifiques auprès des clients
  Gestion des réclamations
  

• SOFILETA - Assistante commerciale

  2014 - 2015 - accueille, renseigne et oriente les clients français, suisses et italiens
  - gestion administrative de la commande sur Solin : envoi de l’offre, des études labo, saisie de la commande, envoi des tirelles de soumissions et suivi jusqu’à la facturation
  - gestion des réclamations produits et règlements
  

• TECUMSEH Europe - Assistante commerciale export

  vaulx milieu 2011 - 2014 Accueille, renseigne et oriente les clients français, belges, chinois et italiens
  Gestion administrative de la commande sur Oracle : préparation à la saisie, vérification des confirmations et de la facturation
  Gestion des encours clients et des relances paiement
  gestion des réclamations produits et règlements
  

• YUASA Batteries France - ASSISTANTE ADMINISTRATION des VENTES

  SAINT-QUENTIN-FALLAVIER 2011 - 2011 Accueil téléphonique et relations clients/fournisseurs
  Gestion administrative sur AS400, saisie, suivi, déclenchement, contrôle et classement
  Organisation, planification, commande de prestations de montage auprès des partenaires installateurs

• Xella Thermopierre sa - Assistante ADV bilingue italien

  2002 - 2010 Accueille, renseigne et oriente les clients.
  Suivi de la commande : saisie SAP, organisation des compléments de camions, déclenchement de l'affrêtement, vérification de la facturation.
  Gestion des comptes et suivi des encours clients avec mise en application des mesures adéquates.
  Gestion des réclamations produits et règlements.
  Gestion des stocks, des dépôts italiens et déclenchement des réassorts.
  Relation avec les usines FR/DE/RT/AT en terme de fabrication et produits disponibles.
  Gestion des expéditions au départ de l'Allemagne vers l'Italie.
  Réalisation de statistiques liées aux ventes et aux performances du service
  Key User SAP
  Support à la création du service client à Bergamo : présence au sein de Xella Italia pour assurer la mise en place des process.

• Sigma Aldrich - ASSISTANTE

  St quentin fallavier 2002 - 2002 Saisie SAP des commandes clients

• E.V.M. - SECRETAIRE DE DIRECTION

  2002 - 2002 Secrétariat du service et comptabilité
  Gestion du personnel, orientation et suivi du candidat à l'insertion

• SKYEPHARMA - ASSISTANTE TECHNIQUE

  2001 - 2002 Secrétariat du service et comptabilité
  Saisie de commandes
  Contact avec les fournisseurs

Formations

• GoComm Services

  Chateauvillain 2014 - 2014 Formation intensive de perfectionnement en anglais

• Istituto Europeo Di Lingua (Turin)

  Turin 2000 - 2001 F.C.I.L. Formation Europe
  
  Formation Complémentaire d'Initiative Locale

• Lycée La Martiniere Duchere

  Lyon 1998 - 2001 Assistante Secrétaire Trilingue
  
  En 2000-2001, j'ai suivi la formation F.C.I.L. Europe proposée après le BTS. Je suis partie 8 mois en Italie à Turin, pour 2 mois d'école en Institut de langues et 6 mois de stage en entreprise effectués au sein de l'entreprise Alma Italia (le développement, l'édition de logiciels et l'intégration de solutions).

Réseau

• Arnald FRÉDÉRIC

• François MALMED

• Jacqueline TREU

• Jérôme ARCHER

• Maxime GIRARD

• Nathalie PIETRI

• Serge FILLATRE