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DC Partner
- Collaboratrice de gestion
Finance | Grenoble (38000)
2018 - 2020
Réaliser la facturation pour différents clients
Réaliser la tenue comptable (saisie, rapprochement bancaire, révision comptable, règlements, préparation des éléments de TVA pour le cabinet) de différents clients, sous Sage principalement, Quadratus
Assister le responsable financier (suivi de trésorerie prévisionnelle, business plan)
Administrer les outils comptables (utilisateurs, paramétrage et import de données comptables, requêtage des bases de données comptables)
Réaliser la gestion administrative / RH du personnel de différents clients
Réaliser des tableaux de bord (hebdomadaires, trimestriels, ponctuels) à l'aide d'Excel (fonctions avancées, TCD) et de Sage BI
Rédiger la documentation de projet et les procédures d'administration et d'utilisation de Sage
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Cotranet
- Responsable Support Technique
MEYLAN
2011 - maintenant
> Assurer la responsabilité du support des solutions clientes, des releases produit et projet de Cotranet, outil de GED collaborative (équipe de 5 collaborateurs)
MANAGEMENT DES ANOMALIES LOGICIELLES ET MATERIELLES
> Prendre en compte les tickets remontés par les clients (moyenne de 9 tickets par semaine ouverts et résolus, jusqu’à 75 clients)
> Maintenir un SLA à hauteur de 80%
> Analyser et reproduire les anomalies sur des plateformes de référence
> Identifier des plans d’actions pour les problèmes bloquants et critiques
> Coordonner les problèmes complexes (système et logiciel)
> Proposer des moyens de contournement
> Planifier des releases de maintenance préventive (jusqu’à 1 release de maintenance par trimestre sur la dernière release produit et sur les releases projet des clients clé)
> Maintenir les plateformes clients en conformité (coordination des mises à jour des plateformes, en moyenne 1 fois par mois)
> Manager les reports de code entre produits / versions
> Assurer la continuité de service du support Cotranet
SUPPORT AUX RELEASES OFFICIALISEES DE TYPE PROJET OU PRODUIT
> Garantir la bonne installation (ou migration) des patchs, release produit ou projet : rédaction des procédures d’installation / rollback
> Maintenir la matrice de compatibilité produit
> Rédiger et mettre à jour les release note technique par release (4 produits multi-versions, 22 versions projet)
> Assurer la qualité des livrables : revue de code, stratégie de tests (fonctionnels, non-régression, performances, couverture,…)
> Chiffrer et spécifier de nouvelles fonctions
> Développer certaines corrections (Java J2EE, Spring, Struts, Hibernate, MySQL, HTML, JQuery, Javascript, CSS, Tomcat, Jonas, JBoss, Apache, Linux, Eclipse)
> Réaliser les campagnes de tests
MANAGEMENT
> Participer à la stratégie produit pour suggérer des évolutions orientées clients
> Mise en place du process de support et de packaging
> Maintenir le reporting de l’activité du support : reporting hebdomadaire, suivi de l’activité à l’aide d’indicateurs
> Manager les collaborateurs (management transversal, jusqu’à 5 collaborateurs)
> Suivre les actions fournisseurs (3 fournisseurs)
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COTRANET
- Ingénieur Développement Logiciel
MEYLAN
2005 - 2011
> Participer au développement du produit Cotranet, outil de GED collaborative
> Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (1 produit multi-versions, 20 versions projet)
> Développer les fonctions et les corrections sur le produit Cotranet ou sur les versions projet (Java J2EE, Struts, Hibernate, MySQL, Postgres, HTML, Javascript, CSS, Jonas, JBoss, Apache, Linux, Eclipse)
> Tester les livrables
> Effectuer les mises en production
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Manggix
- Ingénieur Développement Logiciel
2004 - 2005
> Spécifier, concevoir, développer et tester durant différentes missions
> Mission de 6 mois chez Cotranet, Ingénieur développement logiciel (cf expérience chez Cotranet)
> Mission de 5 mois chez Logica / HP, ingénieur support
> Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des corrections sur l’outil de commandes de pièces, de déclarations d’intervention de réparation et de calcul de remboursement de pièces sous garantie
> Rédiger les plans de tests fonctionnels
> Développer les fonctions et les corrections sur le produit (Java J2EE, Struts, Oracle, HTML, Javascript, CSS, Weblogic, UML, Eclipse)
> Mission en interne, développement d’un outil d’aide à la formulation de requêtes sur des SGBD ou des moteurs de recherche à partir de thésaurus
> Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques d’un outil d’aide à la formulation de requêtes sur des SGBD ou des moteurs de recherche existants à partir de thésaurus et de construction de thésaurus
> Développer les fonctions de l’outil (Java J2EE, MySQL, HTML, Javascript, Tomcat, UML, Eclipse)
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Schneider Electric
- Informaticienne
Rueil Malmaison
2003 - 2004
> Développer une série d’outils pour le pilotage et le reporting pour le métier du recouvrement de créances et de gestion de litiges sur factures
> Rédiger la documentation technique
> Concevoir et développer les outils (Access, Excel, Lotus Notes)
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SSII Open (Anciennement TEAMLOG) - Montbonnot (38)
- Ingénieur Développement Logiciel
2002 - 2002
> Réaliser un module de gestion d’expérimentations, intégré à une plate-forme d’aide au diagnostic génétique pour le laboratoire TIMC (stage de Master Génie Informatique)
> Spécifications, conception, développement, tests (Java J2EE, Sybase, HTML, Javascript, UML, Objecteering)
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Alstom Power
- Architecte de Systèmes d'Information
Levallois-Perret Cedex
2001 - 2001
> Réaliser un audit et une étude du système d’information de gestion des données techniques (stage de Maîtrise MIAGE)
> Modélisation du système d’information, synthèse des problèmes rencontrés, réflexion sur les solutions à apporter
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Doing
- Développeur
2000 - 2000
> Développer un outil d’aide au référencement de sites Internet sur moteurs de recherche (stage de Licence MIAGE)
> Spécifications, conception, développement, tests (PHP, MySQL, HTML, Javascript, Merise)
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COPIFAC
- Analyste-Programmeur
Caen
1999 - 1999
> Réaliser une base de données pour la gestion financière et la gestion des clients (stage de DUT Informatique)
> Spécifications, conception, développement, tests (Access, Merise)