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Cindy COSTA

TOURNAN EN BRIE

En résumé

J’ai l’habitude de travailler dans le métier du conseil grâce à ma fonction de commercial durant 5 ans dans un groupe de presse professionnel qui a pour cible les professions juridiques, fiscales et comptables.
J’ai gérée mon propre portefeuille client avec une cible d’expert-comptable, d’avocat, service juridique et de chef d’entreprise ….

L’analyse du besoin, l’accompagnement de mes clients afin de leur fournir la solution en adéquation avec leur besoin sont donc ma priorité.

Mes compétences :
Commercial
Organisation
Bureautique
Assiduité
Autonomie
Pérséverance
Ecoute Active
Rigueur

Entreprises

  • ODAL Édition - Responsable Commerciale

    2015 - maintenant Odal Édition : office de diffusion d'Annonces Légales et de Formalités Juridiques

    o Clientèle: experts-comptables, services juridiques, notaires et avocats
    o Développement de la marque
    o Développement des comptes clients existants
    o Visites des clients et prospects
    o Fidélisation client
    o Prospection
    o Assurer le suivi client et apporter un feedback interne
    o Suivi de la vente : détection du besoin au closing
    o Mise en place de partenariat (Petit déjeuner du notariat, Colloque Inter Master Ile de France)
    o Participation à des réseaux d'affaires
    o Analyse de l'activité mensuelle
    o Reporting hebdomadaire
    o Suivi du recouvrement

  • GROUPE REVUE FIDUCIAIRE - COMMERCIALE

    Paris 2010 - 2015 o Clientèle: experts comptables, entreprises et avocats
    o Développer et gérer un portefeuille clients
    o Prospection
    o Analyse et recueil des besoins clients
    o Démonstrations des bases documentaires en ligne, logiciels de gestion fiscale, et des solutions de communication client (site internet et Cloud destinés aux experts comptables), rendez-vous client physique ou téléphonique (outils de visioconférence).
    o Suivi administratif des ventes
    o Fidélisation client
    o Commercialisation de nouvelles offres et produits
    o Création de documents interne au service
    o Formation des nouveaux « arrivants » au sein du service
    o Résultats : dépassement des objectifs définis par la direction et progression du chiffre d’affaire du portefeuille client.

  • CITEC (Torcy - 77) - Apprentie : Assistante de Gestion PME-PMI

    2008 - 2010 o Traitement des demandes clients et des dossiers administratifs export
    o Organisation de salon
    o Recrutement d’un apprenti

  • DISNEYLAND RESORT PARIS - Apprentie : Hôtesse d’accueil et de billetterie

    Chessy 2007 - 2008 - Vente de billets
    - Accueils des visiteurs
    - Gérer une situation de conflit

Formations

  • UTEC Commerce - Services - Gestion

    Emerainville 2008 - 2010 BTS Assistant de Gestion PME-PMI

  • UTEC COMMERCE SERVICE (Emmerainville)

    Emmerainville 2007 - 2008 Baccalauréat Professionnel Accueil Service Assistance Conseil

    Deuxième année en alternance.

  • Lycée Polyvalent Clément Ader

    Tournan En Brie 2006 - 2007 Baccalauréat Professionnel Accueil Service Assistance Conseil

    Première année en cycle scolaire initial

Réseau

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