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Cindy DUVIVIER

SAUMUR

En résumé

Suite à l’obtention de mon diplôme en Master Tourisme et Loisirs Sportifs à l’Université ESTHUA d’Angers en France, j’ai choisi de m’orienter vers des postes de Management : chez Décathlon en tant que Responsable Rayon Running, Trail, Marche Nordique et Santé Découverte (équipe de 2 à 3 personnes) ; puis chez Amplitudes SIGMA en tant que Responsable Pôle Carnet de Voyages, poste mis en place à mon arrivée en Janvier 2017. Sur ce dernier poste, mon rôle principal est de matérialiser le voyage de nos clients à travers un guide personnalisé de qualité et d’y ajouter une plus-value grâce à une expertise de la destination.

Manager une équipe est pour moi un challenge quotidien motivant puisque j’ai la chance de pouvoir les suivre, les faire progresser à travers des missions plus conséquentes comme les démarches VIP ou encore des études de benchmarking pour les projets à venir.

Néanmoins, l’interaction avec le client, la négociation avec les prestataires locaux et la mise à profit de mes compétences en langues étrangères (espagnol et anglais) sont des axes que je n'exploite plus et je ressens aujourd'hui un réel manque. C'est pourquoi je souhaiterai revenir sur un poste de production et/ou de ventes en France ou à l’étranger (plus particulièrement en Amérique Latine).

Mes compétences :
Mobilité
Sport
Tourisme
Autonomie
Travail d'équipe
Relationnel
Commercial
Adaptabilité
Sens de l'écoute
Esprit critique

Entreprises

  • SA Frida - Serveuse

    2018 - maintenant
  • Office de Tourisme du Pays de Nay - Conseillère en séjour

    2018 - 2018
  • Designer Trips Argentina - Travel Consultant

    2017 - 2018 Développement francophone :

    •Traduction de l'ensemble de la documentation
    • Prospection de nouveaux partenaires

    Assistante de production :

    • Traitement de la demande francophone
    • Tarification

    Représentante de l'agence :

    • Accueil des voyageurs à l'aéroport
  • Amplitudes - Responsable Pôle Carnet de Voyages - Monde

    Toulouse 2017 - 2017 Responsable de l'élaboration des carnets de voyages Monde - Production Individuelle

    • Relation avec les gestionnaires et les prestataires
    • Rédaction des documents de voyage
    • Formation du personnel pour les carnets de voyages
    • Création de partenariats
    • Mise en place de process VIP
    • Chargée de développement et innovation sur le pôle
    • Mise en place de nouvelles méthodes d'organisation
  • Couleur Corse - Agent de voyage spécialisé en Randonnée et Canyoning

    2016 - 2016 Stage de Master 2ème année Tourisme et Loisirs Sportifs (4 mois)

    Agent de voyage spécialiste Randonnée et Canyoning en Corse

    • Conseil clientèle
    • Vente

    Chargée de la logistique :

    • Transfert de clients sur les lieux de séjours

    Assistante de production :

    • Mise en place de nouveaux circuits (création, logistique, relation avec le prestataires, les services communications, rédaction, mise en page...)
    • États des ventes
    • Actualisation des offres commercialisées
    • Veille concurrentielle
  • Nomade Aventure Paris - Assistante de production et conseillère France/Europe

    2015 - 2015
  • BlueLink International CZ - CRM Advisor Transavia

    Ivry-sur-Seine 2014 - 2014
  • Framissima Nature Soustons ***** - Réceptionniste trilingue

    2013 - 2013
  • Camping Sunelia Berrua **** - Réceptionniste trilingue

    2012 - 2012
  • Office de Tourisme du pays de Nay - Conseillère en séjour

    2012 - 2012 Stage
  • Camping Sunelia Berrua **** - Réceptionniste trilingue

    2011 - 2011
  • Camping Sunelia Berrua **** - Réceptionniste et assistante de direction

    2011 - 2011 Stage de formation

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