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Claire BÉDON

Gazeran

En résumé

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Entreprises

  • EBP - Consultante informatique

    Gazeran 2002 - maintenant CONSULTANTE PRODUITS SUR EBP PAYE, EBP COMPTABILITE, OPENLINE COMPTA, EBP Demat, Compta Web

    - Analyse fonctionnelle des besoins des utilisateurs
    - Relations privilégiées avec certains revendeurs, experts-comptables
    - Traitement des demandes d'évolutions
    - Rédaction des cahiers des charges
    - Rédaction de plans de tests
    - Suivi des tests
    - Rédaction de manuels d’utilisation, aides en ligne
    - Mise à jour de l’Intranet pour l’équipe support
    - Mise à jour du site Web (téléchargement des produits)
    - Communication avec service marketing
    - Formation des techniciens, formateurs, commerciaux avant-vente

  • EBP Informatique - Formatrice

    Gazeran 1998 - 2001 - Formations aux logiciels de Comptabilité, Paye, Gestion Commerciale et Immobilisations
    - Deux missions :
    - Former les prescripteurs : experts comptables et revendeurs
    - Former les clients : TPE, PME et PMI
    - Deux types de formation :
    - Formations individuelles personnalisées
    - Formations en groupes d’environ dix personnes

  • EBP Informatique - Technicienne support client

    Gazeran 1996 - 1998 - Explication de solutions techniques
    - Résolution de problèmes applicatifs
    - Gestion et suivi de clientèle

Formations

Réseau

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