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Claire BLANCHOT

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Gestion de projet
Webmarketing
Fidélisation
Emailing
Acquisition
Access
Pack Microsoft Office
Réseaux sociaux

Entreprises

  • YVES ROCHER - Communication Emailing | Direction Digital FR

    Issy-les-Moulineaux 2015 - maintenant

  • Groupe Beaumanoir - E-shop Manager - BREAL

    Saint-Malo 2015 - 2015 - Animation et administration du site de la marque Bréal : http://www.breal.net/
    - Accompagnement de la marque Bréal dans la réussite des objectifs e-commerce
    - Mise en place d'actions de e-merchandising liées au plan d'action commercial
    - Mise en œuvre et programmation des plans d'animations en accord avec les objectifs de marge et de rendements de l'e-shop Bréal (mise en ligne des produits, créations de sélection produits etc)
    - Pilotage des opérations commerciales du site (lancement des nouvelles collections, soldes, ventes privées, ventes flash etc..)
    - Reporting : suivi et optimisation des indicateurs de performance du site

  • Digitaleo - Nurtering Account Manager

    Rennes 2013 - 2014 Promotion de logiciels SaaS spécialisés sur la relation client et le marketing mobile et numérique auprès d'un porte feuille client :
    - Suivi de la satisfaction client sur l'utilisation de nos solutions
    - Développement et optimisation des ventes et des consommations de nos solutions
    - Promotion des nouveaux produits ou nouvelles fonctionnalités

  • Ton Direct Communication - Chef de Projet Fabrication - PRINT

    2013 - 2013 Gestion et accompagnement de vos impressions au sein d’un bureau de fabrication :
    - En charge d'un portefeuille clients et du suivi relationnel au quotidien
    - Ecoute des besoins clients, identification des outils de production les plus adaptés et conseil dans le choix des matières et supports d’impression
    - Gestion de la relation et des négociations auprès fournisseurs
    - Réalisation de proposition et recommandation : meilleure équation prix / qualité / délai / service
    - Gestion et suivi des projets : de la recommandation à la livraison (soutien technique et logistique)

    www.tondirect.fr

  • 1000mercis - Chargée d'Opérations WEB marketing et CRM

    Paris 2009 - 2013 Management d’une équipe de 2 personnes

    Conception et mise en œuvre de programmes de marketing on line pour répondre à des problématiques de recrutement, de fidélisation, de notoriété :
    - Gestion d'un portefeuille clients et suivi relationnel au quotidien
    - Ecoute et compréhension des besoins des clients
    - Rédaction de recommandations (acquisition et/ou fidélisation)
    - Gestion du trafic multicanal : conception et mise en place d’opérations de collecte et/ou fidélisation de bases de données, jeux concours, locations d’adresses emails ciblées, opérations de e-couponing, applications Facebook, gestion des campagnes d’affiliation, et de retargeting par email
    - Mise en place des stratégies CRM : emailings, gestion des bases de données, segmentation et ciblage et optimisation des campagnes
    - Pilotage opérationnel et suivi des performances par rapport aux prévisionnels
    - Analyses et bilans post opération

  • Yves Rocher - Assistante e-marketing

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 En charge du recrutement affiliation et partenariat :
    - Suivi et réalisation d’opérations de recrutement via Internet (newsletters,
    bannières, pages dédiée…).
    - Réalisation d’opérations de partenariats avec d’autres enseignes.
    - en charge des offres commerciales, réalisation des briefs, validation des créations, et suivi hebdomadaires des résultats et de l’activité
    Internet.

    + en BtoB - commercialisation de produits (chèques, cartes et coffrets cadeaux beauté) : développement de l’activité Bons d’achat, traitement et suivi des
    commandes, réalisation des créations, relance et prospection de clients.

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