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Claire FERRARIS

ANNECY

En résumé

Spécialiste du domaine de la miroiterie depuis plus de 14 ans, je mets en oeuvre mes compétences dans les domaines de la vente, du marketing et de la gestion d'accueil d'entreprise au sein d'un poste d'assistante commerciale.

Aujourd'hui je souhaiterai élargir mes connaissances au sein d'un poste qui me permettrai de mettre à profit mon sens de l'organisation, mes connaissances des opérations commerciales et mes bonnes qualités relationnelles.

N'hésitez pas à tester ma motivation et consulter ma fiche...

Mes compétences :
Communication
Étude de marché
Gestion d'entreprise
Internet
Marketing
Marketing Communication Site internet
Polyvalence
Site internet
Vente

Entreprises

  • Miroiterie Annecienne Vallanzasca - Assistante commerciale

    2015 - maintenant - Accueil de l'ensemble des clients (particuliers et professionnels)
    - Vente des produits verriers et conseils
    - Achats fournisseurs et négociation
    - Gestion des devis, commandes et facturation

  • MIROITERIE Ferraris - Assistante de direction

    2009 - 2013 Développement d'un portefeuille de 1600 clients potentiels (hausse du CA)
    Cibler les besoins des clients - analyse - fidélisation - suivi clientèle
    Vente des produits verriers et conseils- gestion devis et achats fournisseurs
    Etude de marché - nouveautés - formation produits - participation aux salons BATIMAT et GLASSTEC
    Action de partenariat avec GUARDIAN
    Création et gestion du site internet avec l'aide de l'agence Alioze
    Communication : Pages jaunes - cartes de visites - mailings - internet - création d'une page dans le magazine "Maison&Jardin"
    Actions commerciales avec cuisinistes, entreprises de décoration, productions de films et pub

  • MACOCCO Paris - Assistante de direction

    2005 - 2009 Accueil téléphonique - prise de rendez-vous - mailing
    Organisation des réunions et réceptions
    Gestion du parc automobile - Etude de marché
    Collaboration avec l'équipe commerciale (6 commerciaux)
    Statistiques de ventes - évaluation des objectifs commerciaux
    Gestion de l'assurance clients Euler Hermes
    Relances commerciales et gestion des contentieux
    Aide à la création du site internet
    Création des brochures produits

  • MACOCCO Paris - Assistante commerciale

    2003 - 2005 Gestion des devis et commandes - Logiciel CILPAK
    Accueil clientèle et fidélisation de la clientèle
    Vente de produits verriers
    Réalisation d'une étude de concurrence
    Formations régulières sur les techniques de vente et produits

  • HUMAN Volley - Co-Présidente

    2003 - 2003 Human'Volley a été créée dans le but de venir en aide à l'Association des Paralysés de France (APF) et aider les sociétés à bénéficier d'une image humanitaire valorisée grâce à l'organisation de tournois de volley-ball (versement des fonds recueillis via des sponsors et donations à l'APF).

    APF est un mouvement national de solidarité qui lutte pour l'intégration des personnes handicapées dans toutes les situations de la vie quotidienne

    - Définition de la stratégie marketing
    - Communication - affichage publicitaires
    - Sponsoring
    - Organisation de tournois de volley-ball

  • Pierre vacances - Réceptionniste

    Paris Cedex 19 2003 - 2003 Accueil clients - Check-in / check-out
    Gestion du planning et logiciel de réservation
    Accueil et gestion du centre fitness
    Suivi clientèle et fidélisation de la clientèle

  • Alitalia - Hôtesse de sol

    ROME 2002 - 2002 Gestion et fidélisation de la clientèle
    Définition de la stratégie marketing
    Ciblage et analyse clients avec efficacité sur le terrain
    Actions commerciales - carte de fidélité Skyteam (100 cartes par jour)

  • Jet Hotel - Torino (ITALIE) - Réceptionniste

    2002 - 2002 Accueil clients / check-in et check-out
    Gestion planning et logiciel de réservation
    Organisation séminaires, réunions, banquets, mariages et réceptions diverses
    Coordination du planning du service d'étage

Formations

  • Wall Street Institute

    Annecy 2013 - maintenant TOEIC

  • CONGE MATERNITE

    Annecy 2013 - 2015

  • CCI Formation Haute-Savoie

    Annecy 2013 - 2014 TOEIC Anglais

    Formation Anglais

  • INSTITUT MEDICIS (Paris)

    Paris 2003 - 2005 BTS Action commerciale

    BTS en alternance - Société MACOCCO

  • Ecole Internationale Tunon (Paris)

    Paris 2001 - 2003 BTS Tourisme

    Tourisme, Marketing, Communication & Relations Publiques - TOEIC Anglais

  • Lycée Albert Schweitzer

    Le Raincy 1999 - 2001 Bac Littéraire

    Arts Plastiques

Réseau

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