Claire GUITTON

En résumé

Entreprises

• Axa En France - Gestionnaire Lutte Antifraude

  Nanterre 2019 - maintenant Analyser des dossiers mis en évidence par un logiciel de scoring;
  Mettre en place et gérer les investigations;
  Veiller à préserver la relation client en toute circonstances;
  Formuler les déchéances de garantie ou les nullités de contrat.

• Gan Assurances - Souscripteur Assurances de Biens et Responsabilités/ PNO

  2019 - 2019 - Recueillir et analyser les demandes clients;
  - Établir les projets et nouveaux contrats;
  - Assurer la gestion et la révision pendant la vie du contrat;
  - Apporter une assistance technique et fonctionnelle;
  - Participer à l'évolution des produits et règles de souscription :
  - S'assurer de la conformité des opérations de souscription;
  - Assurer la communication avec le réseau d'agents généraux.

• Axa En France - Régleur de sinistres recours et récupérations financières (Dommages aux biens de spécialités)

  Nanterre 2018 - 2018

• SMABTP - Gestionnaire négociateur

  Paris-15E-Arrondissement 2014 - 2017 Gestion amiable d’un portefeuille de risques spécifiques (assurance dommage-ouvrage) avec enjeux < 300 000€ au sein du service maîtrise d’ouvrage.
  Type de constructions variées : constructions individuelles, collectives, établissements scolaire divers (maternelle, collège, lycée), établissement de soins divers (EHPAD, hôpitaux, clinique).
  Missions :
  - Réception et analyse des déclarations de sinistres au regard des garanties souscrites ;
  - Choix du mode d’instruction approprié : prise de position directe (accord ou refus) ou expertise;
  - Analyse des rapports d’experts ;
  - Déterminer les diverses responsabilités ;
  - Prendre position sur les garanties mobilisables ;
  - Accompagner et informer les sociétaires des évolutions et enjeux inhérents à leurs dossiers ;
  - Déterminer le montant des dommages et procéder aux divers règlements dans les meilleures conditions de coûts et de délais ;
  - Présenter les recours;
  - Contact permanent avec des experts, sapiteurs, métreurs, avocats, gestionnaires de syndic.

• Groupe BPCE - Télé-gestionnaire de sinistre débutant

  PARIS 2014 - 2014 Missions:
  - Réceptionner et analyser des déclarations de sinistres liées aux garanties «Bris de glace», «Tempête, Grêle, Neige» et «Dommage électrique» dont le montant est >23 000€;
  - Choix du mode d'instruction: Refus de garantie, télé-expertise ou règlement en gré à gré;
  - Analyser les rapports de télé-expertise;
  - Procéder aux divers règlements;
  - Traiter les appels.

• ARIA Aquitaine - ENQUÊTEUR PRES DES SOCIÉTÉS D'ASSURANCES

  2014 - 2014 Découverte des techniques de détection des fraudes et accompagnement lors des enquêtes sur le terrain.

• AXA - Conseiller commercial

  Nanterre 2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique, tâches administratives diverses, visites de risque MRP, édition et souscription d'offre personnalisée

• AXA - Conseiller commercial

  Nanterre 2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique, tâches administratives diverses, visites de risque MRP, édition et souscription d'offre personnalisée

• SECURITAS, SECURITE PROTECTION - Chef d'équipe de sécurité

  2007 - 2013 Management, gestion des situations de crise, gestion des divers intervenants (secours, police, ouvriers, etc.)
  Prévention et analyse de risque : plan de prévention et préparation, accueil et suivis des commissions de sécurité

• SECURITAS, SOS SECURITE, PROSEGUR SECURITE - Agent de prévention

  2005 - 2007 Gestion de conflits, relationnel, secourisme, sécurité incendie
  Veille, levée de doute, intervention

• LE PALAIS DES DELICES - Serveuse

  1999 - 2002 Gestion du service.
  

Formations

• Ecole Supérieure D'Assurances De Paris

  Paris 2015 - 2017 Master
  
  Formation mixte intégrant des techniques d’assurance, de comptabilité, d’audit, de contrôle interne, de qualité, et de finance.

• ENASS / IFPASS

  Bordeaux 2014 - 2015 Licence
  
  Spécialité: Conseiller, Souscripteur, Gestionnaire de Contrats

• Lycée Condorcet

  Bordeaux 2013 - 2014 BTS

• Université Michel De Montaigne

  Pessac 2012 - 2013 DAEU A
  
  Diplôme d'accès aux études universitaire (équivalent BAC L)

• SOS Sécurité

  Saint Etienne 2007 - 2007 Diplôme permettant de manager des effectif d'agent de sécurité dans un cadre réglementaire définit par la convention des Etablissement Recevant du Public (ERP) et le Code de la Construction et de l'Habitation (CCH).

• Pratique Formation

  Clermont Ferrand 2004 - 2005 CAP

Réseau

• Anne-Sylvie BIANCHI

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Bruno VERMEULEN

• Cécile MISCHLER

• Fleur VILLADERE

• Jean CHERADAME

• Kevin PROUX

• Thibaut MAILLARD

• Valerie BONNET

• Yann CORDONNIER