Mes compétences :
Gestion de la relation client
Emailing
Marketing opérationnel
Facturation
Microsoft Office
Négociation commerciale
Management opérationnel
Management
Entreprises
SOS plomberie chauffage
- Responsable commerciale
2016 - 2017Création tableau de bord et analyse des données chiffrés
Mise en place marketing : Création support présentation entreprise & page réseaux sociaux entreprise
Mise en place & suivi chantier : Planning / Coordination des équipes / Commande de matériel / Réception de chantier / Réalisation des Dossiers d'Ouvrages exécutés
Gestion portefeuille clients : Proposition commerciale / Négociation / Suivi
Gestion relation fournisseurs : négociation des tarifs
Equip Buro
- Commerciale
2016 - 2016Etablissement de devis / commande / facture
Prospection clients
Création de fichier clients
Création de campagne d'e-mailing
KFC
- Responsable service
2014 - 2016
Gestion du personnel (20 équipiers) : Formation / Animation / Gestion plannings Analyse des coûts : frais personnel, matières premières, pertes
Analyse financières via tableau de bord journalier et mensuel
Gestion financières : Comptage coffre & caisses, Commande monnaie
Gestion des plaintes selon la méthode EVA : Evaluer, Valoriser, Agir
Création guide promotionnel & mise en place de fenêtre marketing
Création d'une campagne pour un événement sportif
L JEAN'S
- Adjointe manager stagiaire
2013 - 2014- gestion de la surface de vente
- gestion de l'offre produit
- gestion et fidélisation de la clientèle
- gestion des approvisionnements et du réassort
- formation des stagiaire
