Épagny (02290)2015 - 2017- Organisation des flux entrants et sortants du magasin
- Gestion des caisses: flux clients, espace services (billetterie, carte cadeau, retours, coffrets cadeaux, Presse)
- Accueil et satisfaction client
- Ressources humaines (contrats, suivi des registres, remontée des paies...)
- Réception des marchandises
- Management d'une équipe entre 8 et 12 personnes
Cultura
- Adjointe secteur service
Givors (69700)2010 - 2014Libraire jusqu'en décembre 2013, j'ai pris mes fonctions d'adjointe au chef de secteur le 1er janvier 2014
Mes missions au sein du magasin :
Seconder le chef de secteur sur ses missions
Coordonner les équipes services (caisse et logistique)
Animer les équipes sur leurs différentes missions et challenges
Assurer les différents service accueil (billeterie, carte cadeau, compte CEC ...)
Garantir le meilleur service client possible
Suivi gestion des flux monétaires et RH
GROUPE YVES ROCHER
- Conseillère de vente esthéticienne
Saint-Genis-Laval (69230)2007 - 2008Conseil et vente client ainsi que les soins esthétiques effectués en cabine.
Epilation, massage, manucure, soin du corps et du visage.
Fidélisation clientèle
