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Apave
- Commerciale sédentaire - INSPECTION
Paris
2012 - maintenant
Au sein d'une équipe de commerciaux sédentaires expérimentés, via un portefeuille d'entreprises clientes APAVE et/ou prospects à développer par téléphone (95% d'appels sortants), j ai en charge la promotion de l'offre Apave Inspection. De la qualification du contact à l’offre de service,je participe aux plans d’actions commerciaux des agences locales.
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DEEGON DEMATELYS LYON
- OMMERCIALE SÉDENTAIRE
2009 - 2012
B TO B / B TO C
Appels sortants :
–prospection, écoute et conseil auprès des clients
–vente
–fidélisation, enquêtes de satisfaction
–Prises de rendez-vous pour le pôle technique
–Relances téléphoniques
Appels entrants :
–écouter et déterminer les attentes, offrir le produit qui convient
–renseigner et informer les clients sur l’état de leurs dossiers
–Prise de rendez-vous et du projet du client gestion des relations avec les clients : –écouter et connaître les clients en vue de les fidéliser –gestion et développement de la base de données (prospection, mise à jour) –établir un climat de confiance avec les clients –développement, suivi et fidélisation du portefeuille clients
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HOTEL ACCOR SARAKAWA
- Stage Chargée de clientèl
2007 - 2007
Proposer des offres aux clients
Assister le manager d’équipe
Prospecter de nouveaux partenaires
