Menu

Claire MAZAUD

LEVES

En résumé

Après une brève aventure dans la pâtisserie, je souhaite aujourd’hui revenir vers un domaine plus administratif.

Forte de mon expérience de plusieurs années dans l’hôtellerie, en contact direct et indirect avec le client, je souhaite aujourd’hui rejoindre votre équipe et vous faire bénéficier de mon expérience, mon dynamisme, et de mes compétences en la matière, et m’épanouir ainsi professionnellement.

Volontaire et ouverte à toute formation spécifique à votre société, ayant le goût de l’initiative et du challenge, un sens prononcé pour l’éthique et le respect de la hiérarchie, j’apprécie le travail en équipe.







Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Boulangerie Feuillet - Pâtissière

    2013 - maintenant * Montage et décoration des produits (assemblage de couches de biscuit, de crème au beurre, nappage, glaçage, ...) ;
    * Nettoyage et maintien en état de propreté et d'hygiène le plan de travail, les outils et les locaux ;

  • Adecco - Gestionnaire Sinistre MMA

    Villeurbanne 2012 - 2012 * Prise en compte des déclarations sinistre ;
    * Gestion par téléphone et par courrier des dossiers (constat, devis, envoi d'experts) ;
    * Envoi de règlements ;

  • NOVOTEL LONDRES PADDINGTON - Responsable Réservations & charge du département Réservation

    2008 - 2012 * Prise en charge du département Réservation en l'absence du chef de service et formation de nouveaux employés
    * Prise en charge des réservations de groupe: cotation, suivi de dossier
    * Ouverture/fermeture de l'hôtel ou tarifs particuliers via TARS database ;
    * Validation des commissions/agences de voyages ;
    * Mise à jour des tarifs et disponibilité sur différents sites de réservation (Laterooms, Hotelbeds, Superbreak) ;

  • ACCOR Hotels - Chargée de clientèle

    Paris 2008 - 2008 * Prise de réservation séminaires & groupes d'affaires sur un échelon international ;
    * Sélection des hôtels appropriés à la demande sur un échelon international ;

  • Novotel LONDRES GREENWICH - Responsable Conventions & Agent de Réservation

    2006 - 2007 Responsable Conventions & Banquets:
    * Collecte de toutes les données importantes concernant l'organisation des événements (transport, hébergement, restauration...).
    * Gestion des stocks de produits et fournitures nécessaires à l'organisation
    * Intermédiaire entre les clients ou collaborateurs et l'entreprise.

    Agent de Réservation:
    Accueillir et traiter les appels entrants au moyen des outils mis à votre disposition : Téléphone, Informatique -système de réservation éléctronique centralisé TARS, scripts de vente, informations commerciales,...

Formations

Réseau

Annuaire des membres :