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84.Paris
- Office manager
Paris
2015 - maintenant
Dans une agence de publicité digitale d'une vingtaine de salariés maintenant, je me charge de toute la partie administrative et de la vie de l'agence.
La taille de notre petite entreprise me permet d'avoir une extrême polyvalence et de toucher à plusieurs sujets intéressants.
=> Finances
- Gestion du process de facturation
Etablir les factures, suivre les règlements, relancer les clients...
- Suivi des dépenses, des comptes en banques, de la trésorerie de l'agence
- Préparation des règlements
- Relation avec le cabinet d'expertise comptable
- Sélection et mise en place d'un logiciel de gestion commerciale
=> Ressources humaines
- Gestion des congés et absences
- Préparation des paies et relation avec le pôle social du cabinet comptable
- Sélection et mise en place de la mutuelle entreprise
- Correction et accompagnement sur la mise en place de la nouvelle convention collective de l'entreprise
=> Administratif
- Traitement du courrier / réception envoie de colis
- Gestion des appels téléphoniques
=> Services généraux
- Gestion de la relation des prestataires (nettoyage, entretien, téléphonie,....)
- Bonne tenue de l'agence
=> Vie de l'agence
- Traitement des différentes demandes des salariés
- Organisation d'évènement
- Organisation de réunions
- Gestion des stocks des fournitures, courses, ....
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Maison du Whisky
- Assistante de direction et services généraux
2014 - 2015
Dans une PME en plein développement, environ 150 salariés
Office Manager
- Assistante de direction
Gestion d’agenda complexe
Prise de déjeuner de la direction
Organisation de déplacement
Organisation d’événement
Traitement de tâches personnelles pour le PDG
- Assistante administrative
Gestion de l’accueil physique et téléphonique
Gestion de la boite mail générique de la société
Gestion des salles de réunion – organisation de repas
Traitement et distribution du courrier
Affranchissement du courrier
Gestion des coursiers et taxis
Organisation des voyages pour les collaborateurs et différents évènements
Gestion des fournitures, commandes fournitures de bureaux, papiers, cartes de visite
Gestion, organisation de campagne de mailing (4000 plis)
Editions et classement des CVs
Organisations, suivi des visites médicales
- Gestion des services généraux sur les bureaux, entrepôt logistique et les 2 boutiques
Gestion de la relation avec les différents prestataires
Remise aux normes de la sécurité incendie
Gestion des travaux
Mise en place d’un nouveau prestataire d’entretien nettoyage
Mise en place d’un système de pointage pour les salariés
Commande du matériel, équipement pour la logistique
Commande mobilier, décoration, autre…
Mise en place de procédures et de système d’organisation du poste
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Crédit Agricole
- Conseiller commercial
Montrouge
2013 - 2014
- Accueillir, orienter, accompagner une clientèle de particuliers et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence ;
- Participer à la bonne organisation de l'espace accueil ;
- Participer à la promotion et vendre les produits et services dans le respect des procédures en utilisant le canal le plus adapté ;
- Assurer les opérations simples à l'accueil et la gestion des valeurs ;
- Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client ;
- Veiller au respect des règles et procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité ;
- Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de ses activités ;
- Intégrer le risque dans les prises de décisions.
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Pénélope
- Assistante polyvalente
Paris
2013 - 2013
Clients prestigieux, LVMH, Dior parfum, Estée Lauder, Baker et Mckenzie, Barilla, Etc…
Accueil physique, filtrage d’appels, gestion des taxis et coursiers
Gestion de tâches administratives, courrier, affranchissement, gestion des salles de réunion, commandes de fournitures
Assistanat de direction, organisation de voyages, gestion d’agendas
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Peneloppe
- Assistante polyvalente
2012 - 2013
Accueil physique et téléphonique, filtrage d'appels
Gestion du courrier
Gestion d'agenda
Organisation de voyages
Organisation d'événements
Clients: Dior parfums, LVMH, Estée Lauder, Baker et McKenzie, Bel, Barilla, Somdia, BEA, Melita, etc...
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E.Leclerc
- Responsable du rayon textile
Ivry-sur-Seine
2012 - 2012
Gestion des stocks et des relations fournisseurs
Mise en place du merchandising, des promotions, implantation produits Management d’une équipe de 4 personnes
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Matsuri
- Manager d'équipe
2011 - 2012
Optimisation des couts, gestion des stocks de consommables, optimisation des pertes, des frais de personnel, Gestion du bon déroulement du service
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Vente en grande distribution
- Responsable du rayon
2011 - 2012
6 mois Responsable du rayon textile E.Leclerc - Lyon
Gestion des stocks et de la relation fournisseurs, achats, réalisation d'inventaires
Mise en place du merchandising, des promotions, implantation produits
Management d'une équipe de 4 personnes
6 mois Manager restauration Matsuri - Lyon
Optimisation des couts, gestion des stocks de consommables, optimisation des pertes, des frais de personnel, Gestion du bon déroulement du service
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Pret à manger
- Expérience linguistique
2011 - 2011
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Playtex sa
- Assistante Marketing manager Europe
2010 - 2010
En relation directe avec les chefs de marques, répondre à leurs problématiques concernant un prix, un produit, une campagne de pub, un packaging, une nouvelle technologie
Mise en place d’études quantitatives et qualitatives, rédactions et présentation de rapports et préconisations à la direction marketing
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Playtex SA
- Prêt à manger
2010 - 2010
6 mois Expérience linguistique 2010 Assistante Marketing manager
1 an Assistante aux études consommateurs Playtex SA - Paris
Enrelation directe avec les chefs de marques,répondreaux problématiquespour orienterlesdécisions.
Mise en place d'études consommateurs, rédactions et présentation de rapports et de préconisations à la direction marketing
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Orcanta Lingerie
- Conseillère clientèle
2008 - 2009
Travail avec objectif sur le CA, fidélisation clientèle, Contribution à la tenue du merchandising
