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Claire PELAMOURGUES

LYON

En résumé

13 ANNEES D'EXPERIENCE DANS LA GESTION DU RISQUE CLIENT

PRINCIPALES COMPETENCES :
- évaluation de la solvabilité des entreprises, détermination des limites de crédit
- mise en place des procédures de recouvrement de créances
- gestion et suivi des engagements,
- gestion des contentieux amiables/judiciaires,
- maîtrise des spécificités de la titrisation de créances, de l’affacturage et de l’assurance-crédit
- Formation aux composantes de la fonction crédit (analyse financière, encours, DSO, relance client etc...)
- gestion des procedures de recouvrement amiable et judiciaire pour le particulier


Mes compétences :
RECOUVREMENT
AFFACTURAGE
RISQUE CLIENT

Entreprises

  • CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE (Lyon) - RESPONSABLE POLE RECOUVREMENT ET PRECONTENTIEUX

    2012 - maintenant Management de 8 personnes, 6 MD€ d’encours, 75.000 clients

    Responsable Suivi et organisation du traitement des impayés
    - Mise en œuvre des solutions adaptées
    - Pilotage et suivi de la mise en application des objectifs de la direction
    - arbitrage des dossiers complexes & validation des propositions

    Reporting et contrôle
    - Contrôle auprès des attachés recouvrement sur l'application des process internes
    - Suivi des reporting d'activité : analyses et actions d'amélioration
    - Tenue des réunions mensuelles afin de mesurer la performance de l'équipe

    Animation, coaching et formation de l’équipe dédiée

  • (Lyon) - CONGE PARENTAL/MATERNITE

    2009 - 2011

  • HAWK TITRISATION FRANCE (Lyon) - RESPONSABLE DES ENGAGEMENTS

    2007 - 2009 Management de 5 personnes, 5.7 M€ d’encours, 150 contrats

    Prévention du risque
    - Analyse des dossiers Prospects et détermination du montant de la ligne de financement mise en place lors du comité de crédit

    Responsable de la gestion quotidienne pour l’approche Risque
    - Détermination quotidienne des montants de financement à débloquer
    - Analyse des dysfonctionnements contrats : arbitrages en assurance-crédit, gestion des retards de règlement
    - Surveillance du portefeuille client, suivi des dossiers précontentieux

    Responsable de la transmission des dossiers au contentieux et suivi
    - Relations avec la société de recouvrement contentieuse (service externalisé)
    - Détermination des montants à provisionner

    Management
    - Recrutement, développement des compétences et de la polyvalence, accompagnement, évaluation, gestion des départs
    - Encadrement et animation d’équipe dans un esprit de cohésion et de réactivité, organisation et optimisation de la charge de travail

  • GROUPEMENT D INTERIM (Paris) - CREDIT MANAGER

    2003 - 2006 Management de 5 personnes, 120 M€ de CA, 800 clients (6 sociétés 40 agences)

    Prévention du risque clients
    Détermination de l’encours client à partir d’études de solvabilité
    Intervention/négociation avec la force commerciale pour le respect des encours

    Recouvrement des créances et Gestion des Contentieux
    Mise en place du Service Recouvrement /optimisation des procédures
    Gestion des procédures amiables et judiciaires, détermination des provisions

    Interlocutrice privilégiée des Sociétés d’Affacturage
    Encadrement de la gestion des contrats : financements, assurance-crédit, gestion du recouvrement, des avoirs …

    Sensibilisation du réseau commercial à la « politique crédit » et Reporting
    Mise en place des procédures, formation et sensibilisation des équipes aux enjeux du crédit client (réduction du DSO sur 2004-2005 : - 5 jours)

    Management
    Recrutement, formation, accompagnement et évaluation
    Encadrement et animation

  • VEDIORBIS TRAVAIL TEMPORAIRE (Paris) - ANALYSTE CREDIT

    1999 - 2003 Etude de la solvabilité financière des clients
    Formation des opérationnels régionaux à la « procédure Crédit »

Formations

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