Mes compétences :
Formation
Chargé de clientèle
Recette fonctionnelle
Test logiciel
Support client
Entreprises
THELiS
- Technicien Assurance Qualité
naninne2004 - maintenantMai 2013 à aujourd'hui : THELIS, Aigues Mortes
Technicien Assurance Qualité
• Validation de fonctionnalités évolutives et correctives,
• Suivi de non-régression, suivi de documentation, rédaction de cahiers de test
• Relever, traitement et suivi des anomalies en recette,
• Suivi des clients Béta Testeur.
Avril 2004 à Avril 2013 : THELIS, Aigues Mortes
Hotline, Chargée de Mission, Formation.
• Assistance aux Gestionnaires de Camping et de Centrale de Réservation sur différents Produits.
• Formation et Conseil adaptés au profil de l'entreprise et aux connaissances de la personne, Analyse des besoins et suivi des Demandes Métiers,
• Correction/modification de la base de données Clients,
• Support de niveau 3, déploiements de fonctionnalités spécifiques clients.
Environnement : Outils Windev, Word, Excel, Logiciels de Prise de main à distance (GoToAssist ou Teamviewer), Logiciels métiers pour Suivi Clientèle utilisation BDD MySql et Windev.
CIRSO
- Chargé de mission
Toulouse2000 - 2004• Accompagnement d’organismes dans le déploiement d’applications informatiques,
• Support utilisateurs et administration des applications,
• Rédaction et maintenance de documentation,
• Animation de réunion d’information.
Environnement : Lotus Notes, Docubase (Gestion Electronique de Document), Symantec PcAnyWhere.
Formations
Lycée Gustave Eiffel - BTS Informatique De Gestion (Bordeaux)
